6月20日,中国移动正式发布2015年可持续发展报告。报告聚焦通信运营企业的本质与核心责任,从缩小城乡数字鸿沟、提速降费、助力“双创”、参与扶贫与公益援助、绿色行动助环保等多个方面展开,以“连接”为主线,全面客观地展现了2015年中国移动履行社会责任的进展,连续第十年向社会交出“履责答卷”。中国移动董事长尚冰表示:“做好‘连接’服务,提升‘连接’价值,是中国移动的立身之本,也是义不容辞之责。”
缩小城乡数字鸿沟,推进“提速降费”。中国移动自2004年起为超过12万个边远村庄新开通移动电话,为超过3万个村庄开通宽带,帮助农村地区移动通信覆盖率达到99.5%,并用短短两年多时间打造了全球最大的4G网络,创造了4G发展的“中国速度”。2015年推出流量共享、流量当月不清零、降低漫游资费等12项“提速降费”新举措,实现手机流量资费同比下降43%。同时,2015年共拦截垃圾短信48亿余条,关停骚扰电话号码341万余个,处置恶意软件12.8万余种,百万客户申诉率连续第六年保持全行业最低。
搭建平台,助力“双创”。截至2015年年底,中国移动在数字新媒体领域合作伙伴超过6000家,相关从业人员超过百万,分享行业价值逾百亿元。移动应用商场注册的开发者数超过390万,累计提供创业扶持资金超过6800万元,带动百万青年基于移动互联网开展自主就业创业。
带动内外部力量,参与扶贫与公益援助。截至2015年年底,中国移动已累计投入3亿多元支持对口贫困地区基础设施建设和信息化发展。自2009年起,中国移动慈善基金会累计对外捐赠近2亿元。其中,蓝色梦想——教育捐助计划持续十年支持中西部教育发展,已累计培训中西部村中小学校长80981名及捐建爱心图书馆2310个、多媒体教室1260个。运用移动医疗技术,五年累计为27717名贫困儿童提供免费先天性心脏病筛查、为2744名确诊患儿提供免费手术救治。截至2015年年底,公司志愿者注册总人数超过11万,累计志愿服务超过1180万小时。
实施“绿色行动计划”,助力绿色环保。2015年单位业务量耗电比2007年下降86%,按2007年能效水平计算,相当于节约用电 367亿度。牵头制定节能分级标准,推动制造商实现设备耗电平均每年降低10%以上;推广应用绿色包装,每年节约木材10万立方米以上,带动产业链整体绿色发展。同时,打造“蓝天卫士”、生活垃圾分拣积分管理系统等多个绿色信息化解决方案,帮助民众共享绿色生活。
打通员工职业发展通道,帮助员工“连接”工作与生活。为员工提供多样化、深度的培训课程,2015年培训总人数116.9万人次。自2005年起,在全集团范围内实施“EAP”项目,为员工提供心理疏导,缓解工作压力,覆盖30万员工。2015年开展“幸福1 1”活动,员工参与率超过36%。中国移动还在多个省区市公司设立困难员工帮扶基金,并向海拔2500米以上的县级公司拨付专项关爱资金。