亚马逊的年费会员,现在摊子越来越大了。
根据Consumer Intelligence Research Partners(CIRP) 的数据,截止至6 月底,美国有超过50% 的亚马逊用户同时也买了他们的99美元一年的年费会员。
今年第二季度,美国亚马逊的年费会员就达到了6300万人,相比去年同期的4300万人保持了快速增长的势头。
这些会员都是付了亚马逊99美元一年的会员费,然后获得2-3天内配送的免费送货服务,以及亚马逊准备的会员线上商店,可以听音乐和看电视剧等等。而他们在给了钱当会员之后,也给亚马逊贡献了更多的收入。
根据CIRP的估算,这部分的Prime用户每年平均为亚马逊贡献1200美元 ,而非会员为500美元 /年。
亚马逊的CEO贝索斯在 2016年的股东公开信中,强调目前会员服务已经成为了亚马逊最重要的业务之一。
“我们希望不断提供会员服务的价值,从而使它成为每一个使用者不可替代的一部分。”
如贝索斯所言,近年来亚马逊会员已经从一个快速配送服务,变成了一个线上线下资源兼有的互联网服务。
亚马逊最早于2005年推出会员服务,当时的价格为79美元/年,服务内容也相对单一,当时只有两日的免费送达服务。
其后的几年,亚马逊不断为其Prime会员服务增加内容,在2014年 3月将这一价格调整为了99美元/年。
2014年亚马逊会员数量的增长趋势图
调整之后,亚马逊的Prime会员数量不减反增。现在如果你是亚马逊的Prime会员,除了免费配送之外还会有这么多的服务:
免费流媒体视频和音频服务,可以支持用户离线下载电影和电视节目。
免费获取超过800000本书籍的借阅
无限量照片存储空间,支持图片同步到所有设备。
除了这些固定的会员内容,亚马逊从去年开始打造了Amazon prime day(会员日)活动,会员在这一天可以享受到数千项商品的优惠,而这也使亚马逊商品销量获得了激增。
据ChannelAdvisor公布的数据,去年的会员日, 亚马逊在美国的销售额增加了93% 。今年亚马逊的会员日从7 月12日下午就开始了。
此外,亚马逊还在不断推动其智能音箱Echo的语音购买服务,将硬件、内容、服务做更加紧密的整合。
毕竟,现在亚马逊2 年期会员的续订率已经比1 年期还要高了:
亚马逊Prime会员的留存率不断上涨,高达90%