最近一段时间,关于百度的新闻事件不断,从前几月的贴吧事件,魏则西事件,到最近到贴吧代理商争议,以及媒体爆出非企问题(非渠道企业户)。真称得上“一波还未平息,一波又来侵袭。”百度也在一次次到事件中被抛上风口浪尖。
曾几何时,百度是中国互联网企业的标杆,是气氛如同大学校园的互联网公司。任何一个人都可敲开”肉饼“(李彦宏英文名的谐音)的办公室大门,畅抒己见;同事之间以同学互称;年轻人拿着竞争对手公司三分之一的薪水为做中国最好的搜索引擎而奋斗。
如今,百度已经成为互联网行业的巨人,BAT之一,而它却因为一个又一个事件成为网民质疑的对象。百度是如何走到今天的,百度的明天又在哪里?
一、百度的问题之源与整改之痛
百度创立于2000年,相比同时期的谷歌,百度只是一家没有多少员工的小公司。
在创始时,为了快速搭建渠道,百度在全国各地招募了一大批广告代理商,通过这些本地公司来服务当地企业。帮助百度快速扩展业务。就是说,当时的百度是一家互联网技术公司,而商业拓展是通过各地的代理商来完成的。这些代理商与百度是合作关系,而非百度的分支机构。
2005年在美国纳斯达克上市前后,百度为提升收入,收回了北京、上海、广州、深圳和东莞五大城市的代理权,将其改为直营的分公司。百度搜索公司总裁向海龙,正是当年百度在上海的的总代理上海企浪网络科技有限公司的创始人。
在2005年之后,百度的搜索业务实际上是自营公司与代理并存。区域独家总代理下还有二三级分代理商。这样,百度要监管的就包括自营分公司,区域独家总代理和总代理下的二三级分销商。
在这个利益格局中,只有百度公司承担社会责任,而代理与分销商都会先考虑KPI,考虑经济效益。
百度的监管与代理商的利益实际上存在一定冲突,百度监管严格,代理商的KPI与经济利益就会有影响,这给代理商与百度的矛盾种下伏笔。
2016年,关于百度的事情一件接着一件,而当我们把这些事件认真分析之后,发现其中是有所关联的。
贴吧事件的出现其实是一个很简单的问题,贴吧运营多年需要盈利,而百度搜索的盈利模式是通过代理商销售获得。于是贴吧很自然的就走了同样的代理商模式。
百度一直没有把贴吧商业化,但是由于百度贴吧巨大的影响力,现存的吧主事实上已经获得了一些经济利益,要做商业化,必然是原吧主与现行代理商的利益冲突,而更糟的是百度自己对贴吧商业化后对监管并没有跟上,于是贴吧事件就出现了。
后续的魏则西等一系列事件,则体现了百度对搜索的监管也存在一定问题,百度面对已经很庞大莆田系,面对各地尾大不掉的代理,监管力度是不足的。
对此,百度的选择是“勿忘初心 不负梦想”“有壮士断腕的决心”(李彦宏的公开信)。开始下发文件规范代理商的行为,同时停止贴吧的代理,收回代理权。
而这种做法,无疑会触动代理商的利益,于是贴吧代理商齐聚北京的新闻见诸媒体,而一些实力较大的代理商也开始通过媒体攻击近来诸事缠身的百度,给百度施加压力。
于是,有了百度贴吧代理商争议问题,以及媒体爆出的非企问题。
百度是发现问题,解决问题,而在解决问题的过程中触动利益,又爆发新的问题,所以百度的各种事件层出不穷,新闻接连不断。