怎么把用户留在支付宝应用中？“支付宝为“留人”频繁“上新”
“忘掉”支付
与下半年其他升级不同，此次支付宝更突出服务而不是仅仅支付。从支付宝的排列来看，目前首页上只有转账、手机充值、蚂蚁聚宝等7个业务，用户可自定义以上7个位置的业务，在首页下方下拉瀑布流中出现了好友生活圈、快递信息等，生活服务与社交服务的位置悄然上调，而支付、理财等功能性服务则相应的后退。
最近支付宝在非支付业务上的努力不光体现在页面设置上，在此方面支付宝口碑表现得最突出。对于商家端，近期支付宝口碑针对餐饮行业推出微笑餐厅解决方案，通过大数据和互联网工具，帮助商家实现从排队叫号、在线点餐、移动支付到进销存管理的智能化，以降低餐饮企业服务成本、提供运营效率的手段增加利润。针对超市便利店，支付宝口碑还提出一整套O2O解决方案，给予商家会员营销、精准运营和决策三方面的互联网支持。
在用户端支付宝也对口碑的呈现进行了改进，不光在口碑频道栏目向用户推荐品质店铺，还针对口碑店铺中的商家相册和推荐菜做了调整。除生活服务之外，支付宝对社交的爱慕之心亦进一步体现，除了对校园生活功能进行优化，还改版校园生活业务，新增话题板块，以及社团、兼职和学生惠等服务。
支付宝正在向用户传递自己不仅是支付工具的信号，而是一个生活服务平台，不久前蚂蚁金服提出的开放平台战略则被业界认为是让用户“忘掉”支付之举，此开放战略面向商家端，但是意在服务用户端。
不过这并不意味着支付宝不再倚重支付，近期支付宝再卷入舆论风波仍是因为支付。两天后，支付宝将对个人用户超出2万元免费额度的提现收取一定比例的服务费。在开启收费模式之时，支付宝仍不忘拉动用户的生活服务需求，对于免费额度支付宝规定：用户使用支付宝进行线下付款、打车出行、手机话费充值、信用卡还款、水电燃气缴费、购买理财产品等同时，都能获得数额不等的蚂蚁积分，蚂蚁积分可以用于兑换免费提现额度。
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