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刷单退款卡上7.89万元被转走 双11狂欢谨防网购陷阱

来源:中国消费者报·中国消费网     2018-11-09 17:51     http://www.mnw.cn/    海峡都市报电子版

­  消费者花130元钱网购奶粉后,“客服”来电称奶粉有问题,并向她银行卡上退款7900元。然而这只是诱饵,随后顾客刷单退款,卡上7.89万元被转走。双11网购狂欢拉开序幕,而在骗子眼里,这也是其捞金的大好时节。11月9日,湖北省武汉市公安局反电信网络诈骗中心梳理了今年网购的4个典型案例,提醒消费者在网购时要提高防范意识,守好钱包。

­  案例一

­  “退款”扫的二维码竟是5000元付款码

­  5月24日下午,网购了高尔夫用品的武汉消费者陈女士,接到了自称“公司客服”的电话。对方称,因为物流公司升级,她所购的商品改为货到付款,因此要向她退还她此前已付的货款。陈女士添加对方为支付宝好友后,对方发来一个二维码,让她扫码接收退款。扫码之后,陈女士发现她不但没收到退款,反而向对方转账了5000余元。

­  警方解析:不法分子窃取了受害人的网购信息后谎称退款,往往发来付款码。有些受害人一时粗心,没看清楚是收款码还是付款码就点了确认,导致被骗。接到“客服”主动打来电话时不要轻信,有疑问应通过原有渠道咨询。

­  案例二

­  低价手机实为诱饵 消费者被骗1.7万元

­  10月6日下午,消费者章女士在某知名购物平台的一家网店看中一部vivo手机,标价仅560元。她用支付宝付款拍下后,卖家要她添加微信好友,并称此手机的真实价格是1260元,让她再用微信支付700元才发货。章女士觉得这样仍然划算,但她不熟悉微信转账,用支付宝也只会给平台付款下单,不知道如何向陌生人付款。卖家称可以帮忙,套问出她的支付宝账号及密码。此后,章女士一直没收到手机,那家网店竟然也消失了,而她的支付宝花呗消费了1.7万元,于是拨打110报警。

­  警方解析:网购尽量选择知名平台上信誉好、销量大的网店,交易过程不要脱离原平台,交流中要保持谨慎,不能透露任何账号、密码信息。

­  案例三

­  上钓鱼网站办退款 银行卡中钱被转走

­  9月15日,消费者朱先生网购了一件衣服,但快递没有及时送到。他联系客服,对方承诺,如果包裹遗失将全额退款。9月25日晚,朱先生接到自称快递公司客服打来的电话,说要为他办退款,索要了他的身份证号和银行卡号。朱先生按对方指引,打开一个“快递管理系统登记”的链接,填入银行卡号、密码,随即收到一个验证码。朱先生将验证码告诉“客服”后,自己的手机收到多条短信,卡内2000余元被转走。

­  警方解析:“快递管理系统登记”链接实为钓鱼网站,用于窃取银行卡账号、密码。受害人一旦泄露验证码,钱款即被转走。因此,网购中发生意外,要通过原渠道直接联系卖家或快递公司,不要轻信打来电话的“客服”,更不要在其他网站输入卡号、密码,任何情况下都不能泄露短信验证码。

­  案例四

­  先收到7900元进账 再刷单被骗近8万元

­  7月下旬,消费者汪女士花130元网购了一罐奶粉。8月10日,她接到自称客服打来的电话,称她买的奶粉包装有问题,公司将退款,询问了她的银行卡号。约10分钟后,汪女士卡中收到两笔进账,共7900元。接着,“客服”来电称退款金额搞错了,让她退还,并称不方便退回公司账号,请她帮忙刷单即可。汪女士扫描了对方发来的二维码,进入购买游戏充值卡页面,按对方提示买了7859.6元的4件商品。不久,她惊讶地发现自己卡上7.89万元被转走。

­  警方解析:正规购物平台的退款路径是原路退回,不需要买家提供卡号等信息,更不会以链接或二维码形式退款。银行卡号、密码以及验证码属高度敏感信息,汪女士在扫码刷单时,进入了来历不明的平台,泄露了敏感信息。骗子转来7900元只是为了骗取信任,如果汪女士吞下诱饵却不上当,骗子将以种种手段索回。(冯威 记者 吴采平)

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