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N楚天都市报
本报讯 湖北鄂州市长热线12345不分昼夜都是忙音，市民很难打通，连续几个月都如此。这一消息在微博引来网友围观，不少网友问：24小时连轴转，鄂州市长热线究竟在忙神马（网络语，“神马”即“什么”）？
一年前就打不进
为印证传言，23日上午9时10分、24日零时56分、1时56分、3时13分、8时55分，记者多次拨打12345，听到的语音提示始终是：“您所拨打的电话正忙，请稍后再拨……”
记者在街头随机采访了数位市民。赵先生说，2007年，他曾向市长热线反映供水问题，问题很快得到解决。王先生说，一年多前，他曾拨打市长热线，拟反映一处环境污染，但始终没打进去过。
因小孩乱拨打？
鄂州市长热线12345值班室设在市政府办公大楼3楼，白天和晚间各设置两名值班员。24日上午9时许，记者找到这个值班室，想看一看热线为何这么忙，为何总是占线。两名值班员解释说，热线线路绝对畅通，占线的原因可能是有些小孩胡乱拨打所致，还有部分无聊者将手机呼叫转移到市长热线上，造成热线拥堵。
此时，两名值班员都没有接电话，但记者当面用手机拨打12345，仍然是“电话正忙”。这时，一名男值班员对另一名女值班员说：“你把电话压好。”记者再次拨打12345，顺利接通。男值班员称，如果电信公司能过滤掉无聊的呼叫转移等问题，热线就会畅通一些。
记者提出查看市长热线记录，看看最近的电话是何时接通的，但被拒绝。
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海都读者
惊“鄂”的占线，惊“鄂”的忙，惊“鄂”的解释! ——吴聊
市长热线“假热真盲”，市长是不是也有责任？——九年一班
