市民陈先生：我家住在惠安螺阳镇，有一天家里遭火灾，放在棉被下面的5700元纸币被烧着了。后来从灰烬中找到了1300元，其中1000元被烧了一点点角，银行工作人员帮忙换了新币。还有300元，有70%以上还能辨别得清楚，可是工作人员不让兑换。
邦邦核实：市区一家银行柜台工作人员对此解释说，依据《残缺人民币兑换办法》规定，凡残缺人民币属于下列情况之一者，可持币向银行营业部门全额兑换：票面残缺部分不超过五分之一，其余部分图案和文字能照原样连接者；票面污损熏焦、水湿油浸、变色但能辨别真假，票面完整或残缺不超过五分之一，票面其余部分图案和文字能照原样连接者。而可半额兑换的情况包括：票面残缺五分之一到二分之一，其余部分图案和文字能照原样连接者，应持币向银行营业部门照原面额的半数兑换，但不得流通使用。这名银行工作人员说，如陈先生所言属实，各家银行都可受理兑换业务。
