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N本报记者 徐锡思

本报讯 花4000多元买的名牌手表，戴7天就坏了。泉州市民吴先生前日拨打海都热线通968111诉称，商家否认手表存在质量问题。在工商部门介入后，商家暂时同意全额退款。

吴先生说，大年三十下午，他在位于市区嘉信茂广场的一家手表店购买了一块手表，打折之后是4590元。买回去后，吴先生感觉这块手表跟别人对时间时总是晚一些，到了正月初七，手表干脆停止不动了。吴先生要求退货，遭到商家拒绝。

店员廖女士承认，吴先生的手表确实是在他们店里买的，但并不是手表本身出了质量问题，经初步检查是因为遭到撞击导致变慢、停止的，属于人为原因，这不在退货范围内。在工商部门介入后，廖女士表示，经过请示，经理暂时同意将4590元货款退还，并将手表、单据等送往公司检测、存底。

鲤城区工商局开元工商所工作人员分析说，这起纠纷中，是手表本身质量问题，还是消费者使用不当造成损坏的问题，将决定责任大小和由谁担当；尽管当事双方已协商解决，但还是要提醒消费者和商家，在购买名贵产品时，务必讲清楚三包范围、使用说明等情况，出现问题之后及时提请第三方介入，以免说不清楚。