N本报记者 陈丹萍 通讯员 郭智山
消费案例
市民吴先生2月20日在市区某商场购买了一台32寸合资品牌液晶电视，价值3200元，有发票。吴先生说，当时促销员介绍产品时说是LED彩电，送货到家里安装的时候，安装工人却告诉我这台是LCD电视，并非促销员工说的LED彩电。于是，吴先生便致电该商场的促销员，促销员一会儿称，彩电的说明书上有写明LED，一会儿称电视上就有标注，一会儿又称可以到网上查询，并表示可能是吴先生自己不会查询的问题。吴先生折腾了半天还是没法确认这台电视是LED彩电。
最终，吴先生投诉至12315要求商家给予更换彩电，经过丰泽工商12315的协调，商家更换了一台同尺寸LED彩电给吴先生。
业界答疑
记者在采访中了解到，对于大多数消费者来说，只知道要买液晶电视，至于LED和 LCD有什么区别、哪个好，就完全不懂了，有些消费者甚至也都不知道有这两种彩电之分。
据介绍，LED显示器与LCD显示器相比，LED在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都更具优势。LED与LCD的功耗比大约为10:1，而且更高的刷新速率使得LED在视频方面有更好的性能表现，能提供宽达160°的视角，可以显示各种文字、数字、彩色图像及动画信息，也可以播放电视、录像、VCD、DVD等彩色视频信号，多幅显示屏还可以进行联网播出。有机LED显示屏的单个元素反应速度是LCD液晶屏的1000倍，在强光下也可以照看不误，并且适应零下40度的低温。利用LED技术，可以制造出比LCD更薄、更亮、更清晰的显示器，拥有广泛的应用前景。
简单地说，LCD与LED是两种不同的显示技术，LCD是由液态晶体组成的显示屏，而LED则是由发光二极管组成的显示屏。LED显示器与LCD显示器相比，LED在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都更具优势。
记者也从业界获悉，LCD与LED的价格不同，一般来说，同品牌同尺寸的液晶电视，LED比LCD要贵上好几百元。
部门说法
由于厂家、卖场以及促销人员对LED电视的宣传，让消费者认识到了LED的一些优势，一旦遇到像市民吴先生这种情况，不论是对厂家、商家又或者是促销人员、送货人员，消费者都可以要求商家给予退换货。
工商人员提醒消费者在购买家电后，如果发现所购买的家电有“不对劲”的地方，应该第一时间向商家反映，让商家给予处理，倘若商家推脱或者置之不理，消费者可以向相关部门或者12315投诉，进而保护自己的合法权益。
