本报讯 南昌铁路局漳州车务段昨日举行新闻发布会，对段内各火车站实行动车实名制再作细致说明（基本说明本报已在5月14日Y1版详作报道）。据介绍，实名制后，在厦门、泉州、福州等车站自动售票机上购票时，仅受理二代居民身份证，其他有效证件均无法识别。
漳州车务段周副段长会上还提醒，由于窗口动车票可提前10天购票、电话购票可提前11天。这意味着，从5月23日起各火车票售票窗口预购6月1日动车组车票，从5月22日开始通过电话预购车票，就需提供有效证件了。
三种购动车票方式
据介绍，目前动车票的购买有三种方式，其中使用二代居民身份证购买动车票最方便。1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
窗口购票：在售票窗口前，购票人出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次等，工作人员会根据旅客需求进行查询，如果旅客提供的是二代居民身份证，系统自动读取身份信息，如果是使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息，之后旅客便可以付款拿票了。
电话购票：福建省境内的火车票统一订票电话号码“95105105”，通过电话订购动车组，仅受理4种有效证件：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
自助售票机购票：在厦门、泉州、福州等车站自动售票机上购票时，仅受理二代居民身份证，其他有效证件均无法识别。
仍可委托他人购票
据了解，市民使用二代居民身份证购票时，系统通过二代居民身份证识读仪自动读取身份信息；使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。制票交付时，旅客应当场核对票面身份信息，发现有误时，应交售票员收回作废另发新票。因此，购票时旅客一定要当面核实，发现有误要马上跟工作人员沟通。
此外，实名制后，市民仍然可以委托他人购买动车票。但是，购票人需持乘车人的有效身份证件原件或复印件，代替乘车人购买车票。
漳州市区拟增代售点
漳州车务段直接隶属南昌铁路局，是福建省南部最大的车务段，包括漳平火车站、华安火车站、漳州东站、厦门高崎火车站、泉州火车站、晋江火车站等均属漳州车务段管辖。
目前，漳州市主要有漳州东站、华安火车站及市区新华北路华侨饭店门口的“中旅客运站”有代售动车票。据漳州车务段统计，目前漳州市每个月平均售出2万张左右，许多漳州市民往北（福州或上海）出行时，都将乘坐动车当成首选交通工具。
漳州车务段介绍，随着年底龙厦铁路的开通，动车的运行，漳州市区只要一个代售点是远远不够的，目前已计划增设几个代售点，一个设在钟法路、一个设在客运中心站。
事件
多家代售点售票系统间歇故障
工作人员称，可能与实名制售票需系统升级有关；泉州站相关负责人表示，不影响火车正常运营
本报讯 昨天下午4点多，泉州市民赵先生到火车站授权的代售点买票，却被告知售票系统出现故障，暂停售票。记者随后从厦门火车站和福厦铁路泉州站授权的几家代售票点了解到，原因的确是系统断断续续出现故障。不过，泉州站相关负责人表示，车站内的售票窗口系统运行正常。
赵先生计划今天乘坐泉州到上海的动车，昨天，在厦门火车站授权的泉州泉秀街一家代售点内购票无果后，他的亲属到福厦铁路泉州站内的售票窗口顺利买到车票。赵先生猜测说，代售票点系统出现故障，是不是因为下月马上要实行动车实名制售票，售票系统需要升级所致？
昨天傍晚5点，泉秀街这家代售点内，工作人员已将“暂停售票”字样的告示牌摆放在窗口前，凡是旅客过来咨询购票事宜的，都被告知暂时无法出票。这位工作人员表示，昨天早上开始联网售票的电脑系统就不时无法正常运行，不过故障一会儿后偶尔又会恢复正常，她表示是系统升级时各个火车站点交替进行导致的。
傍晚5点半，记者电话联系另一家位于温陵路的泉州站授权的火车票代售点。工作人员表示，昨天电脑售票系统的确也遭遇同样的问题，不过5点半左右又恢复正常了。他表示，联网售票用的是相同的网络系统，不仅福厦铁路的车票无法出售，所有的火车票昨天都受到影响，而且事先没有接到铁路部门的通知，这对代售点的经营已经产生一定影响。
不过，福厦铁路泉州站来书记表示，昨天没有收到车站内的售票窗口系统故障的报告，出故障的可能仅是社会上的代售点。代售点系统故障可能会使乘客买票更麻烦些，但不影响火车的正常运营。
影响
下月起报团游客 或要自购动车票
旅行社只能拿旅客的证件去购票，可能会不易及时买到热门线路动车票
本报讯 动车车票实名制将从下月开始正式实施，消息传出，我省旅行社显得挺纠结。昨日，记者了解到，火爆的动车游将受动车车票实名制的影响，尤其是华东游可能会受到一定程度的冲击。
华东线路影响大
据介绍，目前，闽南游和华东游，多数线路都是动车游。现在，旅行社都实行提前购票，然后组团，组团后把火车票分给报团的游客。这样就能保障所有的游客都能有相应的座位。
“实行动车车票实名制后，旅行社将无法提前购票。”康辉旅行社相关负责人告诉记者，只能在旅客报团后，拿着旅客的证件去购票，这样会造成部分热门线路或者出游高峰期购买不到票的现象，旅行社将受到一定的损失，客源也会减少。
从目前省内各旅行社经营的方向来看，动车实名制对华东地区的散客游影响最大。涉及的旅游目的地主要为上海、宁波、杭州等地。“以往华东区域动车游是省内旅行社主推的路线，动车车票实名制限制后，必然会影响这条线路的经营。”省中青旅一位工作人员说。
福厦线影响小
实名制对福厦高铁旅游线路，影响较小。康辉旅行社相关负责人表示：“福厦高铁一天班次很多，就算实名，一般都能买到车票。”
对于动车票实名制带来的问题，康辉旅行社负责国内中长线游的陈先生告诉记者，目前旅行社提出了两套方案。一个就是让旅客自行购票，假如游客意向出行线路，旅行社方面会告知游客购买与线路相对应的车次车票，然后在旅行社报团。另一个方案则是旅行社帮忙购票，旅客在定下线路后，旅行社代顾客购票，但是不能完全保证购票成功，不成功，旅客可以选择改签或者退团。
N本报记者 萧镇平 吴月芳 李进 实习生 王钊 通讯员 宋必武
