N本报记者
徐锡思
5月16日下午,安踏品牌总负责徐阳在自己的新浪微博上发帖:“正在和团队讨论#斯科拉中国行#接待工作,吃饭是个大问题,要好吃又要有地方特色,成都、西安、南京,有没有什么好推荐?”并附上一张NBA球星斯科拉的照片,巨大的安踏标志赫然在目;这条微博很快被转发,还有不少人为此出主意。
这不过是徐阳勤奋“编织”的一条“围脖”而已,而他不过是众多的博友之一。微博的发展,已经为各色人等提供了巨大的沟通和展示平台。有人围观,即是力量,诸多泉企也纷纷盯上这一平台借力,企业官方微博、老板个人微博、高管个人微博等,纷至沓来,微博已然成为一个新的营销战场;在这个战场上,很快有人崛起,同样有人很快倒下,是否具有个性、信息量如何、有没有互动,成为能否拥有更多粉丝和所发微博能否被转发、评论的关键。
体博会“微播报”
5月13日下午,安踏董事局主席兼CEO丁世忠发了一条微博,“刚看了体博会,感觉不错,希望大家继续努力。”目前丁世忠有76275个粉丝,而且大多是“活粉”(即保持活跃、发表博文频繁、互动性强的粉丝,反之则为“僵尸粉”),他发布的这一条微博,很快被转发311次,并且有了75次评论,同时还对部分的评论做了回复。
在随后的微博里,丁世忠还提到了“一路,我们同行”捐赠活动,并且给首次参加体博会的舒华(中国)有限公司董事长张维建做了个广告,“哈,老弟也笑了”,附上一张现场照片;相比之下,张维建则“懒”得多,只是转发了丁世忠的这条微博,配以四字短评,“爱你哥哥”,结果双双被大量转载。如果说两位老板的微博属于忙里偷闲,三六一度(中国)有限公司的官方微博,则勤快得多,在开出的“#361°盛装亮相体博会#”话题中,连续发表微博,图文并茂,同样受到粉丝的关注,转载和评论不少。
利用微博,参展体博会的企业俨然多了一个传播平台,这与广播、电视、报纸、简报都截然不同,在第一时间里,通过网络直接向关注自己的粉丝传递现场消息,形成了“微播报”的火热局面。在这些“微播报”里最火的莫过于徐阳的三条微博,即“361巨大标志的影子直接贴到李宁正面外墙上,形成了这个影像,特此提醒一下,明天别再出现这样的尴尬”、“每年体育用品博览会总有那么几个展位,习惯性把音响开到最大,就怕别人不知道自己土。拜托各位圈里圈外的朋友可以互相转告一下,明天大伙都别闹腾了,本土品牌丢不起那人!”“在李宁的展馆里居然发现两位安踏代言人!”
与传统媒体不同,微博的粉丝大多属于“有效群体”,即真正关注博主及其言行。徐阳的这几条微博,迅速在圈内引起了关注,在转发之余,不少评论甚至有点上纲上线“扣帽子”,或措辞阴阳怪气,以至于最后徐阳选择了澄清,“各位,我尽可能客观地把我看到的、听到的和大家分享,包括这篇我也没有抱怨的意思,361度的标影在李宁的墙上,李宁贴的海报出现安踏的代言人,体育品牌本来就是你中有我,我中有你,相互竞争相互激励。借用NBA的口号:I LOVE THIS GAME”,发布时间为5月14日00:14,已是凌晨。
“病毒式”传播
实际上,成都体博会上的“微播报”并非只是心血来潮的“一阵风”,利用微博进行品牌推广,已经成为不少企业的新尝试,近期最为成功的莫过于匹克体育用品有限公司的一段视频,推广新推出的“逸跑”系列产品。
这段名为《史上最牛:跑过死神的生命速递员》全长4分钟53秒,采用魔幻主义手法,讲述一个速递员送移植心脏到医院救人,半路车抛锚了,好不容易搭上顺风车,结果被长长的红绿灯堵在路上;抢了一部自行车,一不小心撞到人;使用滑板,半路上掉进缺了盖子的窨井;选择了跑步,中途鞋子却坏了……几次时空转移,几次赶到医院,全都失败,只听到死神的一句“sorry”而已,最后穿上匹克“坚固、耐跑、好跑”的鞋子后,终于把人给救活了,换做速递员对死神说“sorry”。
视频发布后,既有嘴刁的网友称其为“抄袭式的日和风格”,也有网友大赞“难得一见的国产广告短片”,但抛开创意不说,从传播角度看,却获得了极大的成功。匹克品牌管理部经理林政国告诉记者,这部短片是公司拍的,但最初由“小小香榧”传上优酷网,然后走红,至今已播放近200万次;网友“史上第一最最搞”将这段视频发到微博上,在近50万粉丝转发、评论的支持下,又再一次蹿红,尽管点击数还无法确定,但一个月不到已经被转发近10万次,背后有多少人看到不得而知,“这些都是有效传播,只有真正喜欢,才会转发给朋友一起分享”。
通过感染观众进行免费传播,这与病毒的侵袭途径有异曲同工之妙,而微博无疑为这一“病毒式”传播提供了最好的平台,其性价比非常高。据林政国透露,这次对“逸跑”系列产品的微博营销推广,所花费的只是数万元,包括制作费用和最开始的推广费,后期传播都是喜欢这段视频的网友用鼠标完成的,“对于好的东西,顺手分享,这与追求回报没有关系”,要让众多网友“帮忙”的前提,是制作出让他们觉得“应该让更多人看一看”的东西,分享的是快乐和创意,而非让人受害的真正病毒。
不过,也有粉丝提出意见,认为这段视频“太长了一点”,如果在时间上能够稍微压缩,效果会更好。对此,已经拥有38万粉丝、同样被这次“病毒”袭击转发的匹克CEO许志华观点很明确,“这是一种全新的尝试,效果不错,也有要改进的地方,但总归是有益的”,他也是偶然间看到后,觉得“挺有意思”才转发的,又引爆了一波转发、评论的小高潮。
“老板博”与“企业博”
记者调查发现,开通微博的泉州老板不在少数,丁世忠、周少雄、许志华、丁水波、王良星、蔡天守、张维建、蔡金钗……在业界都是鼎鼎有名,而这些企业的高管,也都是微博名人和微博控,例如安踏张涛、安踏徐阳、匹克林政国、七匹狼胡军……这些鼎鼎大名之后,往往都会加上一个象征名人的“V”,这意味着高关注度,例如新注册微博,就会被推荐关注这些“V”成为其粉丝。
目前的泉州老板中,许志华以拥有383964个粉丝高居榜首,其中“活粉”占了多数。这与许志华发布的微博内容有很大关系,例如发布他跟女儿的照片,感慨在机场睡了一觉发现还在原地,转发社会热点问题并表达愤怒等,非常生活化,粉丝可以通过微博感受到一个有血有肉的人,了解他的行程,如果评论或提问比较有质量,还会获得回复。“我的微博,都是我自己写,绝对原创。”许志华对谈论这个话题非常感兴趣,他甚至在微博上“招兵买马”,不过并没有太大的期望,“这个不是公司的微博,仅代表我个人,所以互动起来也更容易”。
互动和转发,正是微博的力量所在,这也使得“老板博”与“企业博”迥然相异。“企业官方微博,尽管大多也加了‘V’,但号召力并不强,就在于没法互动。”业内人士林先生分析,负责企业官方微博运作的往往是公司的一个部门,甚至只是里面的一个职员,在这种情况下,可以对一些信息进行及时发布,动态直播,但没法与粉丝进行互动,例如几乎没有官方微博对粉丝的评论、质疑做回复,“代表不了公司的意见,谁敢乱说?”
就职于一家知名运动品牌企业的吴先生笑称,“那些非常简练、生活化的,就是老板发的,非常有文采的基本上不是”,老板将微博作为一项业余爱好,偶尔冒冒泡,给自己的知名度锦上添花,这对企业和品牌,也是一种宣传和推广。
好东西,一般都是双刃剑,微博也是如此。“微博是个人理念传播的一个工具,要慎用,对于你陈述的事实,如果出现一些曲解,可能会对企业产生不好的效果。”对于这一点,经历了本届体博会“微博小插曲”的徐阳更坚信了自己的做法,将工作微博和私人微博分开,在私人微博上才是真正的个性空间;对于“老板博”的作用,徐阳认为至少能做到四个互动,“与媒体互动,微博往往会成为新闻线索;与品牌代言人互动,能加深彼此的认识;与其他企业家互动,增加一个互相了解的渠道;与网友互动,例如丁世忠作为全国人大代表,在微博上晒过自己的议案”,而是否提供了真实的信息决定了这个微博的成败,一个成功的老板微博,无疑为公众认识企业品牌打开了另一扇窗。