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第A41版:家居周刊

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2011年5月26日

软装饰 家居销售的助推器
增加展厅配饰投入,配专业软装咨询师

N本报记者 叶炳文 文/图

消费者的眼光越来越挑剔,促使商家必须提升展厅形象等软实力来吸引客户。记者在红星·美凯龙和喜盈门等家居卖场看到,商家们为吸引更多的顾客,不惜花费更多的财力和精力,利用软装配饰精心打造终端销售店面,虽只是形象的变化,但其效果甚是理想。

记者发现,软装饰品与终端销售店面的合理搭配,有助于提升泉州家居市场的档次,给泉州市民营造更好的家居消费氛围。

合理搭配饰品提升展厅品位

记者走访家居市场发现,很多展厅在装修时,都加大了软装配饰的投入。在任何一个展厅,都会有多种摆饰品,不管是墙上的一张装饰画,还是床头柜边上的一盏小台灯,或是餐桌上的一个烛台、一瓶花,烘托画龙点睛、锦上添花之效。

记者在喜盈门家家艺窗帘软包生活馆发现,门口的两匹木马特别吸引消费者的眼球,有马到成功之意。展厅里面悬挂着11个大型青花瓷,更具特色。据该展厅负责人郑经理介绍,青花瓷是中国国粹之一,意为一种文化积淀。另一方面是,公司开店已经有11个年头,积淀了很多好的产品和理念,特借此青花瓷告诫新人要继承发展。据悉,公司有三个分店,每个店面都有这样的吊青花瓷。

在洛江红星·美凯龙的皇朝家私展厅里,各种植物配饰与产品协调搭配,让消费者感受一股清新的自然气息。皇朝家私巴厘岛系列将明式的古朴与印尼的原味,在装饰风格上互相支撑。通过不同材料和色调搭配,既保留了东南亚家具的简朴特色,又完美再现了中国文化的深厚内涵。

家居展厅装修时尚感很重要

消费者的眼光越来越挑剔,促使商家必须提升展厅形象等软实力来吸引客户。记者发现,越来越多商家开始打造规模大、档次高的家居展厅,虽然只是形象的变化,但其效果甚是理想。

记者了解到,随着消费人群的年轻化,消费者对新事物的接受度更加敏锐。家居展厅注重整体搭配将更加迎合消费者的品位,能为家居产品增值。蒙特卡洛整体衣柜的孙总告诉记者,此次湖心街店装修,软装配饰的费用就占到了装修总费用的20%。可见,软装饰品对于家居展厅效果的好坏起到很重要的作用。

泉州喜盈门家家艺窗帘软包生活馆的郑经理告诉记者:“随着行业竞争的不断加剧,提升展厅的档次和品位就显得很重要。现在有很多客户在挑选产品时,会要求我们帮忙提供一套整体的软装配套设计方案,这就要求我们在布置展厅的时候,尽可能多地考虑产品与其软装饰品合理搭配,一方面是可以更好地展现我们店面的形象,以期吸引更多的客人,另一方面也能更直观地表现出我们的居家理念,更好地引导顾客消费。”

专业软装设计师助推销售业绩提升

洛江红星·美凯龙大普家具的资深顾问方艺告诉记者,随着生活质量不断提高,人们对家居需求除了满足功能以外,更注重对环境氛围的考虑。在家居、装修及饰品中花钱最贵不等于最好,在于能否与室内整体情投意合,整体搭配得当。正因如此,在消费者选购家具等软装产品的时候,家居顾问能否给出专业、合理的建议将显得很重要。

记者走访市场发现,现在家居市场里已经有很多品牌在展厅里面安排相对专业的家居顾问人员,他们通过免费设计和提供建议等增值服务拉动销售。其中,大普家具就是一个很好的例子。据方艺介绍,大普家具展厅里的大部分销售人员都有经过专门的培训,能够为客户提供免费的设计服务,事实证明其对销售有较大的拉动作用。

记者了解到,走在软装前头的美克美家,其做法很是值得借鉴。在美克美家的店里是看不到“销售顾问”的,一线的人员都是“设计顾问”。这些人都需要掌握设计技能,能够为客户提供使用的家居搭配建议和设计方案,这对于服务顾客、保持顾客忠诚度和品牌名誉度也有较大建树。