N本报记者 陈冷冷
见习记者 许茵茵
人物名片 谢立国：中国春天百货集团厦门地区副总经理
“到过北京、上海等大城市的朋友，是不是和我一样，会怀念坐地铁的日子，轨道上呼啸来去的地铁，似乎永不停歇，把各怀梦想的人们送往工作的地方、一个个梦想的停靠站……”对话谢立国——巴黎春天百货帝国的高管之一，给记者留下最深刻的印象便是他勇往直前的工作斗志，男子汉不知疲倦的拼搏精神。视百货业为不归路的他，不正是那辆开往“春天”的地铁吗？
从一张白纸画起:百货行业是条不归路
发现厦门的确是个年轻的城市，很多企业的高管层似乎都比较年轻化。38岁的谢立国西装笔挺，看起来精神饱满。“做百货的人，更应该引进年轻的力量，年轻人才能引进更多先进的、前沿的观念，不然如何紧跟时尚潮流呢！”在谢立国看来，自己已经不算很年轻，只是还像年轻人一样，保持着斗志满满的工作激情。
谢立国来自大东北，大学里学的是数学专业，1998年，刚毕业的谢立国跟着姐姐来厦门打拼，他觉得厦门是个年轻而富于机会的城市。寻寻觅觅三个半月，谢立国在当时的某家百货入职。
“那时自己就像是一张白纸，但很容易在那上面画。虽然对百货业并不了解，但当时对工作的投入和热情现在想来是非常难得的。为了让一些大品牌入驻，我们甚至为品牌客户做了一些现在想来不可思议的服务，比如一个千斤重的品牌专柜，没有人抬，我们几个男丁硬生生地把那庞然大物给扛进百货大楼。”谢立国回忆起刚刚工作的那股兴奋劲，如今依然津津有味。
“2007年是人生的第一个转折点，被调到晋江，虽然晋江市场不成熟，但是我在经营、管理等方方面面的能力都得到了全面的锻炼；2008年调到西安，开了眼界，开始了解大城市百货大体量、品牌多、经营手段丰富的优势；2009年，调回厦门任厦门区副总经理，又开始了新的征程……”谢立国主动迎接着人生的挑战和历练，百货业对他来说，似乎是一条不归路，一列没有尽头的地铁，他一头扎进去，更乐在其中。“每天可以站在最时尚的前沿，不是很有成就的事吗？”他粲然一笑。
打理百货:他是个“细节控”
打理百货，陈列各种品牌，慢慢地可能变成一种颇公式化的事，但是把一些雷同的事，做出新意，却是百货行业带给谢立国的另一种成就感。
谁说百货行业只有一些品牌、货品，没有性情？奔波于国内外考察各国百货行业，谢立国发现，不同地方的百货行业似乎也会沾染上那个地方人的性情。“比如说，欧洲国家的百货，很张扬自己的个性，服务员不会那么毕恭毕敬的，朝九晚六一定下班。日本的服务非常专业，针对青少年、绅士、女士等不同群体，会有专业馆，对客人的服务也是无微不至的……”
如何把百货行业做到专业极致呢？谢立国对细节的要求一直有着非常敏感的神经。他说：“做工作要从大处着眼，小处着手。比如说，百货行业的服务员都必须盘头，不能披头散发，这是最基本的要求。再说门童，当你进百货大楼时，门童可以帮你开门，以免你受冻受脏，还可以为你提供引导；购物完，门童可以帮你拎东西，微笑着送你出门。百货大楼的门童看似微不足道，但却是服务细致的表现。”
观点：看好未来奢侈品市场
记者：巴黎春天在厦门有哪几家分店？定位有哪些区别？各自有哪些优势？
谢立国：巴黎春天在厦门有中山店、嘉禾店、思明店、世贸店、瑞景店，总共5家店。其中，中山店和嘉禾店定位中高端时尚精品百货，拥有众多国际一线知名品牌，以稳定的主顾客群体作为长期发展和维护的目标受众。思明店，地处中山路商圈，以年轻、时尚的客群为主力消费客层，珠宝区成为该店主力的业种组成，SEPHORA的进驻也有效地填补了思明店业种构成的完整性。世贸店地处火车站商圈，作为世贸商城的主力百货店发挥着重要的作用，品牌经营也趋近于时尚、偏流行的定位。瑞景店地处瑞景商圈，以瑞景商业广场为依托，面向社区民众，以名品低折扣，偏向流行的商品定位。
记者：巴黎春天目前有哪些高端品牌名片？未来是否还有引进其他高端品牌计划？
谢立国：巴黎春天百货中山店一直致力于与国际顶级品牌合作，为高收入人士提供独特的高端购物体验。目前拥有ARMANI COLLEZIONI、VERSACE、ERMENEGILDO ZEGNA、MONTBLANC、CHARRIOL、HUGO BOSS、POLO RALPH LAUREN等国际一线名品。嘉禾店突出的是包括LANCOME、DIOR、CHANEL、GUERLAIN、GIVENCHY等在内的国际顶级化妆品牌。现在全世界，不仅各大百货巨头都非常看好中国市场，特别是中国的奢侈品市场也很被看好。巴黎春天百货也会积极引进更多的高端品牌。
