不含业委会小区，泉州中心市区最高限价70元/月；被指高收费小区物业搬出理由，物价部门均表态违规可投诉
“物业收的车辆停放服务费太贵了，政府有没有一个指导价或限价什么的呀？”连日来，泉州中心市区多个小区业主，在致电海都热线通968111时表示不解。
实际上，泉州中心市区物业管理区域内，车辆停放服务费早就有个标准（如右表格），包括私家车、摩托车、电动车等各种车型。针对业主反映较为集中的私家车地下车辆停放服务费，分为三个等级，每月分别收取50元、60元、70元的标准，最高不能超70元。
新标准针对的是中心市区物业管理区域内的停车管理收费，不包括公用停车位，也不包括已成立业主委员会的小区。
2009年12月1日，物价部门制定的新标准实施至今，已有18个月，然而物价部门仍然接到投诉称，不少小区物业存在超标收取车辆停放服务费的现象。多家物业公司则坦言，由于停车场管理成本提高，物价部门制定的收费标准偏低，令物业公司很难维持停车场的管理。
泉州市物价局昨日就此回应，物业公司所说的收费标准偏低只是一家之言。实施的车辆停放服务费标准，是经过科学测算后才确定下来的。这个标准并不低，已排在全省前列。
停车服务费标准 单位:元/辆 （据泉价［2009］111号文）
按月停放
——【维权看点】——
小区超标收费 3种方式可供举报
“我在盛世融城买了车位，每月要交给物业120元服务费，我觉得这样太贵了。”6月20日，市民伊女士致电海都热线通968111反映，她说泉州不少小区的地下车辆停放服务费，都只六七十元，可盛世融城小区，地下车辆停放服务费远远高出其他小区。
盛世融城小区物业服务中心甘经理证实，小区有690多个地下停车位，多半已被业主购买，自购车位的业主，如按月缴车辆停放服务费的每月120元，如果一次性缴一整年的则可以打9折，平均每月为108元。
位于刺桐南路的阳光曼哈顿等小区，也存在超标收取地下车辆停放服务费的情况。该小区有100多个停车位，每个停车位每月的车辆停放服务费要100元。
而实际上，泉州中心市区物业管理区域内车辆停放服务费标准，已于2009年12月1日实施。发文时，泉州中心市区所有物业管理单位都到泉州市物价局签领文件，同时物价局还通过网站等公布此文件。
泉州物价局价格举报中心负责人朱先生介绍，盛世融城与阳光曼哈顿两个小区均未成立业委会，超标收取车辆停放服务费涉嫌违规行为。
3种途径可以进行投诉，可直接拨打12358举报电话，根据提示音投诉；也可将收费票据扫描，写清楚具体事情，发送到泉州市价格举报中心的电子邮箱qzww@public.qz.fj.cn举报；当然，还可直接到丰泽街339号信息大厦泉州市物价局7楼价格举报中心投诉。凡一经查实，多收价款将退还业主，同时根据价格管理法规，对相关物业公司处以多收价款的5倍以下的罚款。
虽有合同约定服务费
仍不可超过限价标准
面对业主提出车辆停放服务费超标收费，盛世融城物业服务中心的甘经理并没有回避。他称，在泉州物价部门规定的车辆停放服务费标准实施之前，物业公司已跟小区业主签订合同，合同内明确指出车辆停放服务费为120元，而该合同应该有法律效应的。
对于物业公司提出与业主签有合同，而合同里的车辆停放服务费高于物价部门规定标准一事，泉州市物价局价格举报中心负责人朱先生解释，主要表现在前期物业管理中，部分物业企业与业主签订的入伙合同，涉及的车辆停放服务费等收费条款高于政府指导价格。
但是，物业公司与业主签订的合同，不能与国家的法律法规相违背。如果违背相关法律法规，物业公司就存在违规行为，合同仍属无效。因此，小区物业公司应该严格按照物价部门的停车服务标准制定收费标准，包括已和业主签订合同的小区也不能例外。
不少物业反映 收费标准偏低
采访过程中，多家物业公司抱怨，物价部门制定的停车收费标准偏低，如果不提高收费，现有的服务将难以为继。
记者从盛世融城物业服务中心了解到，自去年12月以来，已连续4次给员工提工资，目前仍不好招人。甘经理说，小区地下停车场安排了12个人值岗，每个员工工资1900元，这样下来，一个月就得2万多元工资。再加上停车位的设备维护等费用，如果按照70元的车辆停放服务费标准，小区的停车场只能降低服务标准。
记者随后在鲤城与丰泽两区探访时，泉秀街中远名城、美食街国泰官邸等十多家物业公司均有类似看法。祥远路上瑞士花园的车辆停放服务费每个月为70元。可物业公司负责人算了一笔账，停车场有200多个停车位，按照每个月70元车辆停放服务费的标准，总共就14000元左右。而地下停车场是全天亮灯，电费每个月就要6000元左右，还有保安、保洁员工资加起来一个月也要1万多元，灯、监控、水泵等系列维修费用，预算每个月也得3000元左右，加起来共19000元左右，为此，物业压力很大。
标准经科学测算
与福厦并齐省内前列
2008年，泉州市物价局对市区9个比较有代表性的小区进行调查摸底，计算出停车服务管理的成本，在此基础上制定了科学合理的收费标准后，同年的9月份才开始试行。
2008年，车辆停放服务费标准试行了一年，地下停车位收费每月70元。实践证明，该标准比较适合泉州的情况。而2009年12月1日出台的标准仅是对试行标准作小幅度调整。
然而，泉州多个小区物业公司称，这两年人员工资和物价都有较快上涨，而收费标准却没有相应的调整，给物业公司带来较大的压力。
“泉州的标准不算低，排在全省的前列。”泉州市物价局商品价格管理科相关工作人员解释，泉州中心市区的车辆停放服务费标准为50元、60元、70元三个级别，并不算低。目前，泉州的车辆停放服务费最高标准70元位于全省前列，仅次于厦门市（最高标准80元），与省会城市福州的最高标准一样。车辆停放服务费标准的制定，除了考虑到物业公司的经营成本，还应考虑到泉州当地居民的社会承受力。
——【争议焦点】——
提高停车收费 还是要走正规程序
“去年在泉州市物业协会开会时，不少公司提出车辆停放服务费标准偏低。”多家物业公司介绍，曾在泉州市物业管理协会的会议上，反映过小区地下车辆停放服务费标准偏低一事。前日，记者从泉州市物业管理协会会长郑镇安处证实确有此事。
但泉州市物价部门相关负责人昨日明确表示，在物价部门制定的车辆停放服务费标准未调整时，如果物业公司超标收取车辆停放服务费的话，业主可以投诉，物价部门将对物业公司进行严处。
同时，物业公司要调整小区车辆停放服务费，必须经业委会同意。没有业主委员会的小区，则必须经“双过半业主”（指专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主）同意，才能调整车辆停放服务费，而且，由物业服务企业与业主在公布的指导价框架内，重新协商约定具体收费标准。
记者昨晚发稿前获悉，市区多个小区物业公司正在积极推进小区业委会成立，寄望于业委会成立后，能与物业公司协商，调整小区车辆停放服务费标准。
——【物业出路】——
N本报记者 林继学 黄谨 实习生 王见明 文/图
