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N本报记者 林淑芳

通讯员 苏幼兰

本报讯 原本从泉州用快递寄出一盒价值千元的燕窝，亲戚在天津收“货”时却变成了一双破鞋外加一双臭袜子。家住泉州市区的王女士说，6月15日，她通过顺丰快递寄出一份燕窝到天津给亲戚，运费20元，燕窝价值1000元。怕有闪失，王女士将燕窝装进小盒后，又套了快递公司的一个盒子，并标注是“保健品”。第二天，亲戚收到了快递员送来的包裹，看地址，收、寄件人等均无误，亲戚便签收了。

不久后，王女士的亲戚拆开包裹，赫然发现纸盒中装的并非燕窝，而是一双穿过的破鞋，外加一双袜子，亲戚以为寄错了，打电话给王女士核实，才知燕窝被“掉包”了。王女士随即通过顺丰快递客服电话联系，对方称会在近期内核实后处理。然而，直到6月20日，王女士仍未收到任何回复，随即向泉州市丰泽工商局12315投诉。经过工商人员调解，快递公司在泉州的一名主管立即登门向王女士道歉，并保证会将燕窝送到天津客户的手里。21日下午，天津的亲戚向王女士回复：燕窝收到了。王女士通过QQ将燕窝的照片发给亲戚，证实第二次收到的确实是邮寄的燕窝。为何邮寄时填写的单子没错，但是收到的包裹却是一双破鞋，王女士称，快递公司解释是“寄错了”。记者昨日与顺丰快递公司联系，但是截至昨晚7点半记者截稿时，也未收到该公司的回复。