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南安读者刘先生：我之前在民生人寿投保了一份主险并附加了一份意外伤害险。之前遇到车祸，做了手术，手术后单据传给肇事方，但他们都不赔，我到法院起诉他们，但是现在还没有判决，也不知法院有没有立案。由于我投保了意外险，因此意外产生后我也向保险公司理赔，但保险公司不受理。

泉州市保险行业协会法律工作部工作人员：保险理赔遵循补偿理赔的原则，在不知道侵权方赔偿的实际金额为多少时，保险公司没办法确定具体该赔偿多少。只有在侵权方赔偿了相应金额后，保险公司才有办法根据已补偿的金额，补偿不足的部分。由于刘先生目前已经到法院起诉侵权方，因此得等到法院判定对方赔偿多少金额后，再到保险公司理赔。

因此建议刘先生确认一下有没有立案，如果没有立案的话先确认因为什么原因没有立案，并可向专业的法律人士寻求帮助。

如果有立案则建议刘先生看一下相关文书材料，了解整个诉讼处理程序。另外，由于刘先生相关的票据文件要提供给法院以确定相关的法律责任，而目前根据大多数保险公司的理赔原则，证据的原件，保险公司一样很少会受理，因此建议刘先生在法院方面处理完后，再拿相关的证据和材料到保险公司处理。同时，原件也不一定拿得到。目前有的法院会将证据的原件复印留底，而将原件留给当事人，有的则不会，因此刘先生若没有票据的原件，可将票据证据的原件复印，并到法院盖上公章，附上说明，到保险公司后这些票据的复印件保险公司理赔时也受理。

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