本报讯 龙岩长汀中考英语“查分门”，引起了社会各界的广泛关注。昨日，龙岩市教育局进一步作出回应：导致考生声讯查询的英语成绩与实际成绩不相符的原因有两种可能，一是教育局将数据传送给电信时出现了数据丢失，一是电信部门将数据转换为语音时出现了故障。
龙岩市教育局温副局长告诉记者，中考分数声讯查询是应广大考生和家长的要求开设的，教育局在与电信的合作中没收取任何费用。
至于“查分门”的具体原因，温副局长说是技术上出现了问题。他说，经分析后教育局推测这一情况有两种可能，一种可能是教育局将数据传送给电信时出现了数据丢失，另一种可能是电信部门将数据转换为语音时出现了故障。
温副局长告诉记者，14日接到家长的投诉电话后，教育局高度重视，并马上叫停了声讯查询热线。“当时我们担心是分数统计出现了问题。”在再次开通热线的这20个小时里，教育局组织了多个科室的工作人员分成几个组，将所有数据与原始的分数进行了比对，一直忙到第二天凌晨，“我们审核后未发现数据有任何问题”。
目前，教育局正在紧张地进行切线工作，“事情的具体原因我们一定会调查清楚，并给社会一个说法。”温副局长表示。
据了解，此次考分查询工作是由电信“号百”龙岩分公司负责。该公司负责人卢总告诉记者，按照之前与教育局的约定，“号百”公司负责将教育局传过来的数据由一位姓陈的技术员处理后自动生成为声讯。卢总说，“号百”公司承接声讯查询分数从上世纪90年代就开始了，技术成熟从来没出过问题，而这位技术员也是有十几年经验的老员工，“所以我们软件方面不可能出问题”。
至于为何两次查询的分数会不一致，卢总认为是传送数据过程中出现了问题，至于问题出在教育部门还是电信部门，目前还无法判断。而当事者陈姓技术员目前正在福州培训，无法接受记者采访，“所有问题都要等技术员回来以后才能调查清楚。”卢总表示，等技术员回到龙岩后，将与教育局负责对接的工作人员一起当面探讨问题所在，并现场接受媒体的监督。
