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N本报记者 林淑芳

实习生 刘淑兰

本报讯 为图实惠办理了一张会员卡，换来的却是一连串烦心事。近日，消费者蔡女士拨打海都热线通968111反映，她前往泉州某影城看电影，为了花掉会员卡里的95元，蔡女士想补5元差价购票，却被告知充值额只能是百元的倍数。

近日，《变形金刚3》在泉州热映，家住市区的蔡女士来到某影城购买电影票。此前，她已办理了该影城的会员卡，可享购票5折优惠。为了把卡里还剩下的95元花完，蔡女士与该影城协商，1张《变形金刚3》票价100元，折后价为50元，她向影城再支付5元的差价，购买2张电影票，这个想法立即遭商家拒绝。

“我们的电脑系统只能充值百元及其倍数的金额，全国院线都是这种做法。”该影城相关负责人解释，在消费者充值前，工作人员都会口头知会。如果怕余额用不完，蔡女士也可以选择到影城的食品部消费。“想要花掉卡里的余额真是没完没了。”蔡女士说，商家未事先声明不能补差价消费。她随后向泉州市工商局12315反映，影城同意退还蔡女士卡中的余额。

对此，福建温陵律师事务所胡长鸿律师认为，充值卡在法律上没有什么明确的概念，但实际应当就是预付款的性质。合同债务履行有先后或者同时履行之分，购买充值卡实际就是消费者先履行了合同义务。由于充值卡一般都涉及服务折扣的问题，因此商家要求一次只能充值100元的做法无可厚非。但是，如果商家不同意续充小面值的金额，若消费者提出要求，商家必须退还剩余的卡内金额。