N本报记者 林淑芳
实习生 刘淑兰
本报讯 今年年底前，泉州市场上的“PET桶”将被淘汰，全部改用“PC桶”（详见本报7月15日N20版报道）。近日，泉州洛江区河市工商所对一起因厂家更换PC桶产生的消费纠纷进行调解，消费者认为当初付款100多元只是空桶的押金，厂家却认为是销售。
“事先根本没说明不能用PET桶，却忽然要换成PC桶。”刘女士说，年初她向泉州某桶装水厂家购买桶装水，当时用的是PET桶，每个空桶8元，她一下子要了20个空桶，厂家要求刘女士支付160元的空桶押金。刘女士付完款后，厂家开始向其供应桶装水。7月底，厂家突然通知刘女士，PET桶不能使用，必须重新购买PC桶，每个桶26元，而刘女士需支付520元。此时，刘女士提出，她还有160元的PET桶押金在厂家那里，自己只需要支付360元差价就够了。厂家却称，当初使用PET桶时，他们开给消费者的是销售单，而非押金条。协商未果后，刘女士随即向河市工商所投诉。
接到投诉后，工商所执法人员通过查看相关书面证据，证实双方当初约定的确实是销售，可能是消费者没有仔细看发票，产生误解。经过执法人员调解，厂家表示愿意为刘女士提供每个PET桶免费送水3次，每次价值3元，即20个PET桶可免费换水60次，价值180元。而刘女士也从其他厂家拿到了20个PC桶，算的是押金而非销售。
对此，工商人员提醒消费者，在与商家达成送水协议前，一定要仔细询问空桶的处置方式，并索要相关收据，以免日后产生不必要的纠纷。
