N本报记者 陈荣
随着天气越来越热,泉州车市销售行情却显得越来越冷,4月份泉州乘用车销量为5959辆,5月份则下降为4651辆,6月份更是只有4402辆,虽然记者尚未拿到7月份泉州乘用车的销量数据,但是从本地车商处了解到的销售情况来看,7月份的销量也不容乐观。而随着农历七月十五中元节的到来,泉州本地素来就有中元节前后不购置大型物品的风俗,可以预计到的8月低迷的车市让车商们更是心急如焚。
旺季卖车,淡季做服务。在销售低迷的情况下,车商们也使出浑身解数以度过淡季。有的车商加大了销售优惠,有的车商以活动取胜,还有的车商把售后服务以及客户关怀作为了销售淡季的工作重点……总之,在销售淡季,售后服务以及客户关怀已经成为车商的工作重点。
加大优惠,增加店头活动淡季的最佳促销模式
进入7月份以来,车市就仿佛一下子进入了寒冻期,原来人来人往的展厅变得冷清了许多,展厅人流量的下降必然导致交易量的减少,订单数也少了不少。
惨淡的人气让不少车商纷纷加大了销售优惠,泰成别克买车送贷款利息活动、泉州帝豪2周年特惠季活动、晋江亿海持卡购K2赢Iphone4和韩国游、沃尔沃S80L夏季限量抢购活动、晋江远通推出“油”惠八月活动……
而除了加大销售优惠以吸引客户之外,车商们还举办了不少店头活动以增加展厅人气。据记者从北京现代晋江远通4S店了解到,7月份晋江远通基本上每周都要举办至少一场店头活动,晋江远通市场经理卢瑞建告诉记者,七八月份是市场淡季,销售不好,只有多举办一些活动,吸引客户到店,才能增加客户资源。据了解,7月份晋江远通共销售112辆,与前几个月相比销量变化不大,“这都是店头活动带来的客户”,卢瑞建告诉记者。
长安铃木泉州国联4S店也同样利用活动配合来增加展厅人气。泉州国联销售经理胡先生告诉记者,相比前两个月,7月份展厅的人流量下降非常明显,胡先生说,“我们现在每周末都要举行店头活动来提高展厅人气,以此来增加销售量”。
而刚刚过去的七夕节,更是成了不少车商难得的活动噱头,泉州隆星推出九颗裸钻七夕大派送活动、福建丰豪七夕七重礼、斯柯达泉州世纪情定七月七、丰裕情人月,购车即送超级豪华双人浪漫游……
加大优惠,增加店头活动已经成为淡季车商们提高销量的最佳模式,如东风悦达起亚汇京福悦店邀约客户试驾K2、法国标致推出免费婚车预约活动等。虽然是销售淡季,但车商们仍然利用自己的优势,以降低淡季对销售的影响。
售后服务以及客户关怀活动成为淡季车市主流
除了加大销售优惠、增加店头活动以提升展厅人气,不少车商将售后服务以及客户关怀活动作为淡季的工作重点。
在销售旺季,销售自然是重中之重。然而随着国人消费理念的改变,汽车销售已经不仅仅限于卖车了,消费者需要更多的服务。在旺季车商们没有精力做这些活动,而销售淡季则成了车商们加大售后服务以及客户关怀活动力度的好时机。
在售后维修方面,车商们利用淡季时节,纷纷推出售后优惠活动,据记者从长安铃木国联了解到,即日起长安铃木国联推出夏季售后活动;而东风本田针对东风本田全系车型客户特别推出“焕然一新”感恩季活动也在如火如荼进行中;泉州宾联雷克萨斯“爱车养护课堂”即将于8月13日开课;盈众奥迪夏季出行免费检测等。
而在推出售后优惠活动的同时,不少车商还注重客户关系的维护,近期车商组织的自驾游活动也多了起来,7月16日,“我行 我路 福建斯巴鲁武夷山自驾之旅”三日游在福州、泉州、厦门斯巴鲁远翔4S旗舰店门前启动;泉州华元汽车开展的翼神车主长泰一日自驾游暨翼神节油赛也于7月中旬举行;7月30日,“和谐之家,温馨之旅”——郑州日产老用户目标集散地大型巡游活动在泉州落幕;而本周末,泉州帝豪还将邀请车友们自驾游宁波。