N本报记者 何珊珊
“请问你有VIP卡吗?”每一次到百货商场买单时,在你向收银员递去现金或银行卡的时候,必然都能听到这样的一句话。
在百货商品同质化竞争严重、利润空间渐呈透明化以及受网购冲击的今天,对于商场来说,靠服务升级来吸引更多VIP客户的一股隐性战争,正隐藏在高调促销战的背后悄悄蔓延。
7、8月份向来是百货的淡季,进入8月底,开始夏品大量清仓,促销活动也此起彼伏。记者从近期新华都、大洋、来雅等百货的促销活动中看到,除了商场内品牌专柜的大幅折扣之外,商场都另外针对VIP客户有更多的服务和优惠,都在趁着中秋来临之前,打好基础,以抢夺百货界的黄金期。
新华都百货企划部负责人告诉记者,随着本地百货业态的不断成熟,会员们已经成为百货商家攻城略地的“必争之地”。如何提升会员的忠诚度,如何增强老会员的消费欲望,如何吸引更多的新会员,成为新华都百货乃至整个百货业态面临的一个必要课题。不论是现金消费或购物卡消费,都只能说明小小的一张会员卡背后,隐藏着巨大的消费商机,连着一串串的钱袋子和钞票,更预示着无穷的购买潜力。
据介绍,本周五将是新华都百货的九周年店庆,周年庆活动中就有一大部分针对VIP客户的,如全馆流行服饰类每199减100后,VIP会员可凭VIP卡内20积分兑换50VIP抵用券,享高额立减后再每500用50VIP专享券的双重优惠,化妆品也史无前例地参与了用券活动,单笔满588抵50VIP专享券再送专柜礼再参加趣味刮卡。而且流行服饰85%以上的品牌亦参加了此次VIP超值优惠活动。如:百丽、他她、天美意、百思图夏品等都能享受折后再每500用50VIP专享券。
大洋百货相关负责人告诉记者,目前大洋的VIP会员人数约18万人,且每年都在递增。加入大洋VIP会员不仅是参加商场的各种促销活动,还包括附加送礼、送券、抽奖等特别的人气活动。对于所购买的商品还将有相应积分赠送,累计满一定的分数即可免费兑换超值好礼。
“一直以来,大洋一贯以VIP会员为重点对象。在商场诸多人气活动中,都会以VIP会员为优先考虑,也将第一时间通知VIP会员关于商场的各类促销活动信息。”这位负责人谈到,随着中秋佳节来临,大洋增加专为VIP会员而策划的惊喜活动,且VIP积分兑换礼品活动,也将在中秋佳节正式启动。
记者也随机在百货里采访了几位消费者,发现至少有一半都拥有相当数量的百货VIP卡。一名平素最爱逛街的小刘告诉记者,趁百货做活动的时候,借助VIP卡,往往可以有更多额外的优惠,而且VIP卡都有积分,买得多了还能换一些赠品。“有些VIP卡还能享受其他商家打折,挺好用的”。
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商场VIP卡省钱攻略
攻略1 “拼卡”获得更多实惠
聪明地利用VIP卡消费,其实都是建立在理性消费的基础之上。正如一位消费者所言,买一大堆不需要的东西,再便宜也是浪费,真正的理财是用更低的价格买到你所需要的东西。
有VIP客户很聪明,他们把卡借给有需要的人使用。这叫做“拼卡”,很多VIP卡持有者在网上“晒卡”,免费把卡借给网友使用。这样一来,一张卡多人用,如此一来就很轻易地获得更高积分;另一方面,借卡的消费者也获得了实惠。双方都获利,都不造成浪费。
对于消费者和网友共用VIP卡的现象,有律师认为,存在个人信息被泄露的隐患。不排除有些人使用别人的卡通过商家获得了持卡人的相关信息,包括职业、电话、地址、身份证号码等,持卡人可能因此遇到麻烦。律师认为,持卡人可以和商家约定不能将个人信息公布于他人。
攻略 2
精打细算和商场斗智
市民王小姐刚刚大学毕业不久,手上的商场VIP卡已有厚厚一打。精打细算的她遇到商场满百送的活动最起劲,她给记者算了一笔账,例如商场有时打出的活动是满300送200,这时候就得有计划地行动。
如果要购买三件商品,价格分别是328元、298元、418元,如果先购买328元的商品获得200元购物券,再按照原价购买418元的商品,再获200元购物券,最后用购物券购买298元的商品。这样一共花费746元,获得三种商品,还有100元多余购物券,如果这些购物券全额使用没有循环消费,那么相当于打了6.5折。
另一种方法,先购买328元的商品,并获得200元购物券,继而用这些购物券购买298元的商品,再花418元购物获得200元购物券,那么总共花费844元。如果所剩200元购物券也全部未超额使用,那么相当于打了6.7折。
攻略3
购买高档商品更省钱
虽然大多数商场的VIP卡享受的折扣水平差别不是很大,但是由于办卡的门槛不同,消费者要根据消费需求办理VIP卡。业内人士分析,想要真正省钱就要懂得去不同的商场买不同的东西。
对于想购买高档商品的消费者而言,办一张VIP卡很有必要,因为很多国际品牌价格高昂且少有折扣,有时候用VIP卡购买一件商品就能让你省下数千元。可如果是买普通商品,那么VIP卡的功效就锐减了。