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N本报记者 林淑芳

本报讯 七夕节还是甜蜜的情侣，一起前往婚纱店付了款准备拍婚纱照，孰料婚期前突然分手，婚纱照自然就没有拍摄的必要了。昨日，经泉州市鲤城工商局12315调解，商家最终同意退款2000元，而另外的399元当作违约金。

“碰上这种事情，本来都很伤心了，还不让退钱。”黄女士说，8月6日，也就是农历七夕节那天，她跟交往多年的男朋友到泉州市区逛街，当他们走到南俊路一家婚纱店门口时，发现该店正在做促销活动，就当场订下价格2399元的一套婚纱照套餐。由于商家要求，黄女士当场付全额，并约定16日前来拍摄。谁料到，没过几天，因为双方家长的聘金没谈拢，当即取消了这场婚事，黄女士也只能无奈地跟男友分手。

既然婚礼举办不了，黄女士先去了当初预订的酒店退掉喜酒，然后才到婚纱店协商退款。黄女士认为，既然自己还没拍婚纱照，那么支付一点违约金，退回钱款是合理的。然而，该婚纱店的部门经理谢先生却称，在婚纱摄影这一行，几乎没有退款的先例。像黄女士这种没拍照要退款的情况，他们只能提供转单的方案，要么黄女士叫有需要的朋友过来拍，没有时间限制，要么就是转成“全家福写真”。

然而，工商人员认为，商家在尚未履行服务的情况下，可以通过“违约”的情况进行处理，消费者要求退款是合理的。昨天下午，经过鲤城工商局12315的调解，商家最终同意退还给黄女士2000元，而剩下的399元可当作违约金。工商人员提醒说，由于婚纱摄影行业涉及了先付款后服务的消费，消费者在付款之前一定要与商家进行书面约定，或者有人证的口头约定，以免日后出现不必要的麻烦。