相比厦门，开通微博的泉州部门鲜见，不少部门“谈微色变”；是走进民众，还是远离是非之地，听听大家怎么说
N海都网记者 魏珊 孙珊瑚 臧琼瑶
海都网讯 这是一个全民微博的时代，无论您在逛街、吃饭，还是搭车时，只要身边有人捧着手机不放，十有八九是在玩微博。就连各大高校乃至政府部门都有了自己的官方微博，粉丝动辄上万。可在泉州，开通官方微博的民生部门却是寥若晨星。有的是因人手不够，心有余而力不足；有的认为自己的部门电话、网站等传统对外渠道很完善，开微博，没必要；有的则“谈微色变”，担心开微博后惹出什么是非。
难道泉州的民生部门真要就此止步微博大门外吗？省委常委、常务副省长张昌平就曾提出，希望涉及民生的公众部门开好政务微博，“服务群众、宁缺毋滥、准确有用、真心实用”。
拒博者说：传统渠道很齐全 担心微博惹是非
在新浪微博的搜索框中，输入“泉州”两字，能搜到的政府部门官方微博，少之又少。与市民生活息息相关的民生部门，如税务、工商、民政、市政、自来水、气象、电力、燃气等，都“榜上无名”。相比厦门、福州等地，泉州“低调”多了。
泉州市气象局局长李棠华表示，气象信息主要以传统的发布方式传播，如报纸、广播、电视、网站、短信等。或许在未来会开通微博这一平台，但目前由于人手配置问题，这事也就暂且搁下。
早在去年6月28日，草根版的“泉州天气”微博就已开通，现在拥有粉丝3600多名。看来，关注天气的微博粉丝，还真不少。
不少没开通官方微博的部门也都有自己的说法。地税局办公室相关负责人称，目前，与民众沟通互动的方式很多，所以没有开通微博。泉州自来水公司负责人表示，他们的网站信息相对齐全，还有一个24小时的呼叫中心，目前尚未有开微博的打算。
一些民生部门，更是对“微博”话题持谨慎态度。泉州某部门官员说，如果开通微博，可能会成为一些民众发泄的平台，从而小事扩大化，引起一些不必要的麻烦。再者，因微博惹出是非的也不算少。今年年初，那英微博自曝警车开道为自己取演出服装遭到网友“围攻”，还有护士发微博盼病人等其下班再死，郭美美事件等，都让人“谈微色变”。
开博者说：增加互动新渠道 提高部门亲和力
坐拥74万多名粉丝的“泉州公安”，是目前泉州官博中粉丝最多的一个。泉州市公安局宣传科科长陈荣省介绍，“泉州公安”微博开通后，主要发布一些治安动态、警情提示、安全防范方面的服务信息等。“泉州公安也有自己的网站，但跟网站不同，微博的受众面更广，信息传播速度更快，互动性更强,拉近了警民距离。”
“泉州公交发展有限公司”微博主要发布公交线路调整、空调费收取期间的刷卡说明等信息。如果有市民通过微博反映、投诉问题，也能及时得到答复、解释。微博负责人小郑说，微博是4月开通的，虽然粉丝不多，但开通官博，等于多了一个发布信息的平台，感觉与市民的距离拉近了。
相比泉州，厦门开官博的部门不少。负责“厦门地税网”微博的厦门地税信息技术分局网站办公室叶丽华觉得，通过微博可以对重要事项及时做出预告提醒，对群众关心的问题进行沟通说明，容易取得公众对政府部门工作的理解和支持。他们的微博有了一定影响后，开始有市民通过微博举报，还有纳税人会通过微博留言或私信提出意见和建议。
至于微博的负面影响，叶丽华认为，最重要的是态度问题，要友善地引导市民，善于和市民保持良好的沟通、互动。
“厦门12315”微博开通仅6个月，粉丝量已达到19万多名。工作人员安小姐表示，虽然厦门工商局12315有电话、网站等，但有些消费警示通过这些传统途径并不能得到最快、最有效的传播，微博却可以。每天微博粉丝量以千名递增，让她感受到了民众对这种新媒介的需求和认可。
众说纷纭：尝试微博走进民众 用心经营宁缺毋滥
早在今年初，省里召开全省政务公开政府信息公开视频会议，省委常委、常务副省长张昌平就曾用“服务群众、宁缺毋滥、准确有用、真心实用”十六字，概括了他对政府部门开通政务微博的要求。他希望，涉及民生的公众部门开好微博，提高政务信息的公开水平。
自称“微博控”的泉州市政协委员许冬原说，尽管微博并不是非开不可，但有眼光的民生部门，应尽早尝试，这样才能走进民众，方便沟通。
网友“泉州义工小桥”提出，真正的民生是通过多方面来了解、关注和改善的，如今微博控已是呈现大众化，民生部门应该积极加入，从网络方面多多了解民生、关注民生。一个部门，真正做到为民生的话，又岂会招惹是非呢？
“@杰霖99”也认为，民生部门应该开微博，该面对的，迟早要面对。
微博营销领域知名专家唐兴通表示，随着互联网的不断发展，民生相关部门和机构有必要将服务的窗口转移到网上，让居民能更加方便快捷地进行信息咨询和业务办理。民生部门和机构开通微博，并很好地进行经营，是能够及时收集用户反馈，并和用户进行即时沟通和交流，提高办事效率的。同时也将能获得网民的好感，对塑造便民部门和机构的良好形象发挥重要作用。
