Ｎ本报记者 陈挺
本报讯 林先生是当当网的VIP客户，几天前网购一款超值化妆品，产品通过快递寄送，收到后打开外包装一看，4个小瓶的化妆品全是空的。昨天，顺丰速运快递公司核实后表示，产品是商家寄错了，已委托快递公司今日将款项退给消费者。
林先生说，5天前他接到一个北京来的商家电话，称有一款美白套装价值1888元，现在VIP价只要298元，货到付款，林先生决定买了。
8月29日，林先生收到了顺丰速运送来的产品，打开外面的纸盒包装后看到有瓶子，于是付了款和运费，拿回家想给老婆一个惊喜。
晚上回到家，林先生的老婆打开化妆品一看，两个细长小瓶和两个圆形小瓶内，全是空的。
8月30日，林先生打电话到快递公司咨询，并等待答复。
昨天记者见到了速递单，寄件公司来自北京，注明由快递公司代收货款298元，运费20元。
昨天，记者致电顺丰速运全国统一服务热线，接线员表示将转给公司其他负责人调查处理。
昨晚，顺丰速运厦门公共事业部苏经理致电记者说，经过和北京商家的核实，证实是商家在发货时寄错了，向消费者表示道歉。经过协商，今日由快递公司将代收的款项退还给消费者林先生。
