垂涎于中国的巨大市场,包括百思买在内的国际家电连锁企业一直蠢蠢欲动,但面对竞争日趋激烈的中国家电零售市场,不得不让他们一再审视自己以往的战略。
跨国企业谨慎的背后则是全球电子家电零售业的格局转变,后者正在进入中西力量转换的关键时期,而在卓越的门店拓展和管理能力、业内最领先的信息化系统能力、效率最高的物流配送能力、卓越的行业创新领导能力这个“四核驱动”下的国美,正是主导这场变局的关键性力量。
竞争力跃上“国际级”
刚刚公布的国美集团香港上市公司国美电器2011年中报表也在印证这一点。报告期内,国美上市公司部分的门店实现298.1亿元的销售收入,较上年同期增长19.8%。净利润总额增至12.5亿元人民币,较上年同期增长高达30.1%。可比门店的同店销售收入较2010年上半年同期增长7.4%。
国美惊人的增长能力也被受到了国际机构的普遍认同。由世界四大会计师事务所之一的德勤和著名的商店营销解决方案综合提供商Store media评选的“全球250家零售企业排名”中,国美位列第86位;由全球最领先的零售情报研究公司Planet Retail评选的“2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品”中,国美处于第11位。在这两个奖项的排名中,国美均大大领先本国同行,成为名副其实的中国家电零售渠道第一品牌。也表明了以国美为代表的中国家电零售企业已经逐渐形成了世界级的竞争力。
规模扩张时的“精耕细作”
数据显示,2011年上半年,国美上市公司部分门店总数从826家增加到938家,其中新开门店131家,优化迁址门店19家。加上非上市的门店及大中电器门店,国美全国门店数量约1500家,涉及全国364个大、中城市,是国内门店数最多、覆盖最均衡、销售规模最大的优质网络平台。
国美精细化管理在终端最为具体的体现则在于其近几年来一直重点推行的“单店提升”策略。近几年,国美不仅单店销售能力同比行业最高,而且单店销售规模也是同行最优,特别是国美近年推出的“新活馆”门店,其中北京中塔店,其单店销售规模从三年前的8亿元,到现在突破20亿元的年销售规模,成为中国家电连锁第一旗舰店楷模。
电商战略凸显“物流为王”
国美不光实现了物流的全覆盖性,配送辐射半径最大,而且物流配送速度最快,配送能力最强。同时,还与供应商签订了大单直供、产品定制等战略合作关系。进入2011年,国美与海尔、三星、三洋、LG、夏普、美的等国内外知名品牌签订跨年度的合作协议,在需求预测、研发、生产、销售、售后及资源互补等方面进行了无缝对接,共同探索创新型合作模式,开创了零供双方合作的新模式,这也极大地提升了国美对消费需求、商品管理、供应链的整合能力。
此外,借助ERP系统,物流最终实现了与“资金流、信息流、服务流”的四流合一,保证一二级市场配送到户不遗漏,充分体现了“集中管理、分散经营,库存共用(资金共用、人员共用)、统一配送,规范服务、统一核算”的企业理念。
“依托全网战略布局的现代物流配送体系为国美电商的发展打下了坚实的基础。”王俊洲表明了国美全面进军电商市场的足够底气。
五年战略的分级之道
“国美电器从单一门店发展成为全国最大家电连锁专营企业,走过了从点到面,完成了企业经营管理系统建设的过程。”王俊洲认为,实现了业态发展、经营手段到管理模式、整合经营资源等多个层面的创新,同时赋予国美电器品牌不可替代的核心竞争能力。
数据显示,预计到2015年,中国的二、三级家电市场将占整体市场50%的份额,市场规模将会是一级市场的1.5倍。预计未来5年,家电市场50%以上的成长将来自二、三级市场。
“我们理性扩张的同时将注重单店效应的提升。”王俊洲表示,这是国美在门店转型战略上的基本原则,国美将确保开一家、成一家,以规模化保持国美电器经营店面的核心竞争力。