本期嘉宾：厦门家适达房地产咨询有限公司总经理马华坤
“家适达”，厦门市房产中介行业的一位“新人”，成立之初就确立了自己“打造一个连锁的不动产品牌”的目标，而资深的核心团队、较完善的标准化系统、人性化的管理制度、科学化的薪酬体系等核心竞争力也让它稳步迈进。
资深团队 奠定良好基础
家适达总部及高端客户服务部——豪宅部、商业地产部、独立置业部、项目管理部于2011年2月开始筹建，公司于3月3日成立，4月6日首家直营旗舰店在禾祥东开业，7月29日集美旗舰店开业。可以说企业成立于厦门乃至全国房产中介市场低迷之时，“当时受到很多人的质疑，但我们很有信心，因为我们拥有一支富有凝聚力、专业、资深的核心团队，市场好不好对我们的影响并不大。”说到自己的“种子”团队，马华坤充满信心。
马华坤所说的核心团队是指家适达拥有很多来自中国知名品牌中介公司的优秀人员，“我们商业地产部、豪宅部的伙伴都是拥有多年从业经验的销售精英，他们不仅具有全面的专业技能，也为家适达积累了大量的客户基础。而市场低迷的时候，客户基础就是竞争力所在！”
家适达的管理层也几乎都是具有八九年房产中介从业经验的人才。马华坤，此前任职于经纪行业知名品牌公司从事核心管理岗位，有9年多的房地产行业实战经验。“我们公司董事长有多年经营房地产相关企业的经历，还有一家成立于1999年的厦门均达土地房地产评估咨询有限公司，如今也可作为配套。”
标准化系统 成就企业核心竞争力
家适达目前仅有两家直营门店及高端客户服务部，并不能掩盖其在标准化运作中的努力与成功，商标注册、识别系统、培训系统、薪酬系统、流程作业系统，企业标准化运作的各个部分都在按部就班、不断完善。
家适达非常重视人才的培养，以员工成长为基础。据马华坤介绍，公司以过程管理为主打，对于新人进行360度的培训教育和全程指导，协助他们不断成长；而公司的中高管理层也要到大学去进修学习，马华坤经常出差到上海、广州、深圳等房产中介行业发展前沿城市学习、交流，找寻更适合企业发展的管理理念和文化。“我们公司的理念就是：平台、空间、共赢、未来！”
在厦门大部分中介还是实行无底薪制的大环境下，家适达采用人性化的薪酬制度——无责任底薪。在厦门最低工资还是每月900元的时候，家适达的最低底薪已达到1100元，并为员工缴交医保社保；经纪人虽有级别之分，但统一实行同工同酬，底薪有所不同，但抽成比例完全一样。家适达以科学创新房地产经纪行业模式为目标，兼具科学化与人性化的薪酬设计为家适达带来了众多人才。
家适达通过现代化信息资源网络系统、规范化业务管理流程为顾客提供专业、快捷、周全的优质服务。“我们对所有交易流程都非常严谨，以确实保证买卖双方权益为前提，公平公正、精益求精，把客户的风险降到最低。”马华坤严肃地说道。
立足厦门 打造连锁不动产品牌
建立完善系统当然是为了家适达的发展目标，“家适达人将以厦门作为始发站向二手房市场进军！我们执著于中国房地产经纪服务事业，致力于打造一个连锁的不动产品牌！”马华坤对于家适达的蓝图规划信心十足。
家适达自成立以来，创新的经营理念、标准化的管理系统、极具辨识度的VI系统引起了同行的注目。“一些同行和我们洽谈加盟事宜，但目前我们还是以直营系统为主要发展方向，我们始终坚持一个发展理念：一个企业，只会有一个标准，一个品牌，也永远只能有一个标准。”
据了解，厦门均达土地房地产评估公司已经在福州、漳州、龙岩、莆田、安溪等地有分公司，家适达将与评估公司并肩拓展，为各地分公司提供二手房中介服务，目前安溪的门店正在筹备中。“截至年底我们将会在思明区再开3家门店，湖里、集美、海沧等区域的市场拓展也将在明年全面展开。2013年我们规划开设10家以上连锁分店，并致力发展成为集居间、代理、投资顾问管理为一体的房地产综合服务提供商，”马华坤从容地分析着家适达未来的商业计划，“不远的将来，家适达随着市场的拓展，还将建立自己的网站，开展”异地调差价“等业务，为客户提供更多便利”。
“点亮万家灯火、共筑美好明天”，采访的最后，马华坤同记者分享了这句话，“‘住’对于每一个中国人都是一辈子的牵挂，这是家适达的初衷并将伴随始终。”
