一站式整体解决。针对秋季家装旺季，消费者对整体家电的需求增加的趋势，“十一”期间，苏宁提前培训、上岗数千名VIP导购工程师，根据消费者家庭实际情况，提供涵盖中央空调、地暖等一整套的家电解决方案。同时，大量新品、配套产品的上市，保证消费者在苏宁门店的一站式购物。
全程价保买贵退差。超大规模的采购和让利幅度，将保证苏宁为消费者带来最具价格竞争力的产品，在“十一”黄金周期间，苏宁将推出18天价格保证最低的承诺，9月22日起至10月9日，在苏宁任一门店所购商品如遇同城同类商场同型产品价格更低，消费者可凭同类型商场有效发票原件到苏宁任一门店获得双倍差价补贴。苏宁买贵退差的保障期为30天，充分显示了其对产品价格优势的信心。
三分钟快捷付款。针对“十一”期间大宗购物的消费者，苏宁将由专门人员全程陪同，专享快速付款通道，减少旺销期间排队的苦恼，三分钟内完成整个付款流程。
四大受理渠道。“十一”期间，苏宁将通过苏宁易栈（网络自助服务）、短信、电话、门店终端等四大服务受理渠道，为消费者带来全方位的服务响应机制，保证快捷、专业的苏宁服务落到实处。
