N本报记者 林淑芳
本报讯 还没过保质期，面膜就先发霉。消费者赵女士说，2009年12月份，她和同事前往中闽百汇涂门街店购物，最终选购了一款佰草集的“太极泥”面膜，售价300多元。拿回家后，赵女士一直没用。前几天，她忽然发现那罐面膜已经发霉。随后她找上佰草集的专柜小姐，虽然对方承认面膜确实发霉，但由于赵女士产品买回家已经1年多了，不能退货。
“我们产品绝对没有质量问题。”佰草集福建地区相关负责人介绍说，由于该款产品含木炭成分，容易吸水，拆封之后就有可能发霉，“发霉也证明了未添加太多防腐剂”。为此，该公司也要求专柜小姐在销售时向消费者说明，产品开封后最好在6个月至1年内用完，以免药物挥发甚至细菌侵入。最终，经过双方协商，佰草集方面愿意给赵女士更换一款相同的产品。
