N当值邦邦 杨梅香
何先生：两星期前，我持爱心卡在市区坐17路公交车，由于卡上的头像模糊，驾驶员就把我的卡没收了。昨天我想去把卡取回来，但在电话里公交公司的工作人员说要交20块钱。我觉得很奇怪，为什么补卡只需10块钱，去取卡却要交20元呢？
邦邦核实：泉州公交发展有限公司办公室负责人余先生说，爱心卡属于记名卡，只限本人使用，但在实际乘车中，却出现了大量“记名卡”被冒用、代用的事例。为此，当出现有人冒用卡时，司机就会把卡没收。由于卡上的头像不清晰，无法确认是否是本人使用，公交司机将卡没收后，一般都交到公司，由公司调查卡上的头像是否有人故意破坏。
根据规定，如果确认卡是由别人冒用时，持卡人15天内要求返还卡片的，第一次查出收取违约金20元，第二次查出收取违约金30元，受理三天后开通卡片功能。如果持卡人超过15天未要求返还卡片的，将视同自行放弃卡内余额。如果是第三次“出借、冒用”记名卡和未要求返还卡片的，均列入黑名单，不予再办理“记名卡”。
如果有人提出异议，认为虽然卡上的头像模糊，同时又确实是本人使用的，可以到公交公司申请调出监控查看，但余先生建议，一旦发现卡上的头像模糊，请立即交费10元，重办一张卡。
邦邦了解到，公交IC卡记名卡包括普通月票卡、学生卡、学生月票卡、敬老卡、爱心卡。
