N魏珊 文/图
近几年来泉州市区群众关于自来水水质问题投诉较多，泉州自来水公司（以下简称“泉州水司”）经过不断地探讨和实际经验的总结，发现锰含量超标和水质偏酸，是造成居民家中出现水黄、水黑的主要原因。出现这种情况是由于在持续降雨或暴雨期间，地表冲刷物以及泥沙随雨水进入江河水系，同时也使河道流速增加将底部淤泥和沉淀物冲刷起来，造成原水色度和浊度剧增，有机物和铁锰含量超标，pH值（酸碱度）下降等水质问题。
泉州水司相关负责人告诉记者，针对这种情况，泉州水司已采取相应措施来提高供水水质，确保市民喝上放心水。
这些措施包括：北区水厂采用二氧化氯预氧化工艺除锰；泉南水厂采用高锰酸钾预氧化工艺除锰；两个水厂都增加碱度调整工艺以提高出厂水pH值，并增强除锰效果；加强水质检测频率；定期安排人员对管网末梢进行排水；加大管网改造力度；正在筹建中的金鸡水厂将采用臭氧—生物活性炭深度处理工艺。
碱度调整工艺让家里的水喝得放心
家住鲤城区古榕巷的老何最怕下雨了。天上下大雨，家里水龙头流可乐水，雨天送桶装水也不方便，烧水煮饭、洗脸刷牙，去哪找水啊？泉州水司的客服电话，老何打过几次，但都没办法立刻解决。
泉州水司相关负责人介绍，一般正常情况下，原水水质都比较好，水质指标满足自来水作为水源的标准。水龙头流出可乐水，跟下大雨这种突发性天气变化有关。
今年5月份，泉州地区持续降雨，地表冲刷物、泥沙、河道底泥造成原水中色度和浊度上升，有机物含量和铁锰含量增加，pH值下降；同时由于泉州地区降雨多为酸雨，这也加剧了原水pH值下降程度。导致了自来水出厂水色度的上升及pH值的下降。锰以二价态溶解于天然地表水中，水厂常规工艺不易去除，进入管网后与消毒剂反应持续氧化，变成黑色二氧化锰沉淀物。同时原水pH值偏低，导致出厂水和管网水水质pH值偏低，易造成管壁腐蚀结垢，当管网水质或水力条件突变，极易导致铁锰化合物、锈蚀物的脱落和溶解，引起水黄水黑现象。
针对pH值偏低对管网的影响所引发的水质问题，泉州水司在今年年初就提出解决方案——采取碱度调整工艺。据悉，该工艺就是在水中投加食品级氢氧化钠，调整出厂水的pH值，以提高管网水的化学稳定性，减少管网腐蚀结垢。
除了pH值偏低，锰超标也是一件令人揪心的事。前年年底，泉州水司在北区水厂增加了二氧化氯预氧化工艺，去年的试用后，除锰效果较为明显。但是，二氧化氯的投加，却引起出厂水pH值的降低。针对这个问题泉州水司采取碱度调整和二氧化氯预氧化工艺联合投加，不仅提高除锰的效果，也解决pH值降低的问题。
不过，北区水厂这两项工艺的投加，一定程度上增加了自来水的生产成本。相对于日供水规模是北区水厂4倍的泉南水厂（供水规模20万吨/日）来说，采用高锰酸钾除锰，可以减少采用二氧化氯投加设备占用空间的问题，除锰效果也差不多。
采取以上几项措施后，有效降低了用水户家里出现黄水、可乐水的现象，客户投诉量明显减少。
加强水质检测频率 确保出厂水达标
泉州水司一直都把水质问题作为头等事来抓，严格检测饮用水水源和出厂水水质，确保市民用水安全。
泉州水司相关负责人说：“公司根据天气预报，以及晋江流域的水资源特点，对泉州自来水的原水和出厂水水质进行监控。按照国家的规定，锰的指标是一个月检测一次，从去年3月开始，改为一天检测一次，在锰持续超标或超标较严重期间，加强检测频率一天至少检测两次。此外，也增加了相应水质的检测指标和次数。如原水水质较差时加强水质检测频率、在采用碱度调整工艺期间也增加pH值检测次数。密切关注水质变化情况，以水质数据为依据科学合理的调整投药量。”如此密集的检测，是为了最及时掌握水质情况，做到未雨绸缪，防患于未然，确保供水水质符合国家标准。目前，泉州水司出厂水的有些水质指标要优于国家标准。如出厂水浊度国家标准规定不高于1NTU（浊度单位），而泉州水司的出厂水远远优于这个标准，并不断采取措施，力争将出厂水浑浊度控制在0.3NTU以下，使水质变得更清。
今年底前，泉州水司水质监测站（系省城市供水水质监测网泉州监测站）检测项目将由现有35项增加至106项。该项目已被列入泉州市“城市建设管理年”的市直管理项目。项目投用后，自来水的监测指标变多，对水质的分析将更深入，更有利于有关部门全面了解水质变化情况，及时调整水处理措施，水质更有保障。
管网末梢定期冲洗 加大管网改造力度
自来水供水管网的末梢水，由于流动性差、积垢多，一旦遇到水的压力、流向发生改变时产生回流，偶尔会影响到部分用户的水质。
就管网末梢水冲洗的作用，泉州水司相关负责人介绍，供水管网及管网末梢定期冲洗，是作为维护和改善管网水质的有利措施之一，其除了对管网有清洁作用外，还具有改善管道输水能力、检查供水系统及其附属构筑物运行状况的作用。
泉州水司定期安排人员对管网末梢进行排水，将管网中锈水、铁锰沉淀物排除。供水管网冲洗一般都是有计划、有步骤、有针对性，冲洗时间也尽量选择在凌晨，以减小对居民的影响。
与此同时，泉州水司还加快旧管网改造步伐，如温陵路DN600供水管的更新、田安路西侧DN300供水管的增设，并计划适时启动实施田安路东侧DN300旧管的改造、刺桐东路灰口铸铁管的改造、坪山路供水管的铺设等。
为了能从工艺上彻底解决水源污染问题，泉州水司正在筹建的金鸡水厂，取水口将上移至金鸡桥闸库区，水源水质较好，并拟采用国内较先进的臭氧—生物活性炭深度处理工艺，保障从源头为市民提供更优质的自来水。
泉州水司相关负责人说，此举最大的好处，就是从建设工艺标准的提高来保障出水水质，不再单纯依靠应急工艺的投加来保障。但是，从国内深度处理水厂的运行数据分析，制水成本比常规处理高出若干。
