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N本报记者 黄颖 通讯员 李空军

本报讯 鼠标一点，企业登记注册、广告审批、动产抵押登记、消费维权等方面碰到的常见问题，就可以找到答案。昨日，漳州市“工商百事通”平台正式在漳州红盾信息网启用，这也成为全省范围内首个正式投入使用的工商百事通平台。

“工商百事通”的主要内容是由市工商局涉及对外业务的注册科、外资分局、12315指挥中心、公平科、商广科、市管科、监督科、法制科等8个科室提供。这八个科室将所有对外业务工作进行全面梳理，并对日常业务办理、局长信箱、红盾网互动平台、电话咨询等渠道群众咨询和碰到频率较高的问题进行分析和归类，编辑出工商百事通问答258条发布在“工商百事通”平台上。

该平台启用后，群众在企业登记注册、广告审批、动产抵押登记、消费维权等方面碰到的问题基本上都可以在这里直接找到答案，以往下班时间找不到人咨询、业务信息量大电话听不清、网站互动答复需流程多耗时长等弊端迎刃而解。此外，“百事通”便民服务方式不受时间和空间限制，而且避免了工商人员对同一问题不厌其烦的重复答复。