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N通讯员 蔡金栋 韩艳丹 本报记者 黄颖

本报讯 昨日，漳浦人王小姐在漳浦某贸易商行购买了3瓶枇杷罐头要去看望母亲，打开食用时，发现罐头里面竟然有玻璃碎片。王小姐找到商家要求10倍赔偿，商家以代销为由要求王小姐直接找厂家索赔。百般无奈下，王小姐只能拨打12315投诉。

接到投诉后，12315工作人员立即赶到现场调查。查实罐头是正规厂家生产的合格产品，含有玻璃碎片可能是罐装时碰撞造成的。执法人员在对商家推卸责任的做法进行批评后，依据《食品安全法》有关规定，组织双方进行调解，商家向王小姐赔礼道歉，并赔偿200元。