本期嘉宾：厦门市锦呈晖房地产代理有限公司总经理裴闯
成立于2003年的锦呈晖，在总经理裴闯的带领下，稳步发展，虽然规模不大，却获得厦门市二手房中介十佳示范店、厦门市“房地产经纪机构优质服务奖”、厦门市房产中介机构十大品牌等称号。
坚持房产中介
创立自我品牌
1994年来到厦门的裴闯，在打了四年工之后，不想十年后还是一个打工者就选择进入房产中介这一行。人如其名，闯劲十足，他也不跟着别人做，自己单干。但是6个月之后，没有一单的成绩也让他开始反思自己，“我看别人做得很好，我自己做不好那肯定问题是出在自己的身上”，最后他决定要去“学习”。在去帮别人做的一年里，好学、认真的态度，让他得到了很多经验、技巧，也积累了一些客户。“自我创业”的意志又让他出来自己做，承包了别人的一个店，4个月的时间，他有时“点蜡烛签单”，但也因为生意如此好，门店被收回去了。他又开始四处寻找属于自己的门店，终于让他碰到一家刚要转让，并愿意让他分期来付转让费的门店。这一波三折之后，他的房产中介之路也开始慢慢顺畅起来。
2003年的时候，他注册了自己的品牌“锦呈晖”，认真的服务态度获得很多业主、顾客的信任。经历过2008年的低迷期后，2009年，“锦呈晖”也得到了很好的发展，门店的规模也不断扩大，特别是总店，最高的时候人数达到70人。
积极创新产品
度过困难时期
如今，二手房市场正处在一个低迷期，对于锦呈晖来说，这也是一个非常时期。“第一次创业我是为了自己，为了家人。但现在，我要为我们公司的员工进行我的第二次创业了。我们要进行产品创新，寻找更多的资源、项目，为员工搭台，让员工能够得到全方位的发展，这本来就是作为一个老板的职责。”
锦呈晖作为厦门诚信联盟5家发起单位的一员，共享联盟18家中介门店的资源，员工不仅跟同行有了更多的交流，而且也有了更多合作。此外，整个诚信联盟也利用这种共享合作的力量不断扩展业务范围，为员工提供更多项目。“这段时间我们也是到处去考察，现在，我们已经签约代理了一些厦门市周边的一手项目，具体业务这个月也将启动。”裴闯透露。
化责任为动力
提供良好服务
在裴闯的眼里，学习是非常重要的。锦呈晖每天8点就上班，但前40分钟不是马上工作，而是学习，公司都会把公司接触到的一些案例拿出来分析。通过这些案例的讲解，不仅提高了员工的业务能力，更是对员工的行为道德起到一定教育、熏陶的作用。此外，为了让员工能得到多方面的锻炼，锦呈晖的会议，是让员工轮流主持的等。“来我们公司也许你不一定能赚到钱，但是一定能赚到赚钱的能力。”
“责任化为一种动力。”这也是锦呈晖文化的一个特色。家人、员工是裴闯的责任，这份责任感让他不断去超越自己，同时他也把这种责任感传递给公司的员工，让员工把对家人、对公司、对同事的责任化为工作的动力，更高效、更热情、更诚挚地去为客户提供服务。
