林建佳 孙珊瑚 文/图
绝不讲价！这在20年前的晋江，还是个大胆的经营行为。卖衣服不讲价，能卖得动吗？不仅卖得动，还卖得好，卖出了商业模式。创造这种震动业界的经营模式的，是许有成的晋江跨世纪百货连锁有限公司。
1991年，还是个小伙子的许有成从摆地摊开始，起早摸黑，用心经营。3年后，他开出了第一家店铺——大众店。当时的晋江，服装销售市场价格定位混乱，乱开价、乱砍价是家常便饭。许有成提出了一个大胆的想法：“绝不讲价”，并秉着“薄利多销、诚信经营”的理念，在当时的业界引起了震动。这一经营模式的成功，为跨世纪百货连锁后来的发展奠定了坚实的基础。
据悉，公司现有员工400余人，管理人员中大专以上学历占70%，采用总经理负责制，总部设立于晋江青阳，下设行政中心、商品中心、营销中心、财务中心，拥有完善的管理机制及系统的人力资源配置。同时，在广州设立分公司，进行品牌及商品运作。秉着“好衣服·惠客天下”的经营理念，公司现已开了10家连锁分店，并开始涉及皮革、商业地产、金融融资担保、大型购物中心等，实行多元化集团公司经营战略与运作模式。
“好衣服·惠客天下” 成就跨世纪
“好衣服·惠客天下”！——这是许有成创立公司始终坚持的理念。
“给消费者提供物美价廉的商品是重中之重！”许有成的跨世纪百货商品以自营、代理及自有品牌为主，不涉及加盟费、入场费、促消费等各种传统百货业态中常见的费用，因此也避免了双重管理带来的管理盲点，从而减少了中间环节降低了经营成本，也就确保给消费者提供价廉的商品。
而自主经营、自主管理的优势更是让每件衣服从采购检查、入库检查到上柜销售检查都必须经过公司各环节检查，这也确保了到消费者手上的每一件衣服都是精品。
此外，在许有成的跨世纪百货里，基本上所有的导购员都是服饰搭配专家，他们经常邀请国内、外知名的服饰搭配师到公司给员工进行培训，为的只是让顾客穿上更合身的衣服。也正因为这份心，跨世纪才能在泉州百货业态一直不被看好的市场下蓬勃发展。
携手高效团队 踏上新征程
许有成看来，“三流的创意、一流的团队”比“一流的创意、三流的团队”要好得多。他说，制约企业发展最大的问题是人才问题，这并不是指企业没有人才，而是大部分企业都没有一套很好的引进、留住人才的运用制度。
许有成在近年跟一些欧洲、台湾合作伙伴接触时，引进一些现代化管理模式和管理架构，从员工的个人诉求出发，慢慢摸索出了一套适合跨世纪百货本身引进、留住人才的管理制度。
这套管理制度重点在于让员工在实现自己的价值时实现公司的价值，这就需要公司制定决策时不再一味追求结果，而是更加注重过程，从员工的诉求、利益出发，严格控制执行过程。
此外，建立员工的双向升降制度，使岗位能上能下。形成制度管人而不是简单的人管人的方式，能够减少主观判断错误造成人才浪费和流失，同时还不会因人员的流动造成决策执行不连贯。
许有成带着跨世纪风雨兼程走过二十载，如今仍保留着创业初期勤勤勉勉的工作作风，时常与员工一起工作到凌晨。“过去不代表将来！”许有成表示，企业现在正站在一个新的历史起点，以后还面临更大的机遇和挑战，因此必须时刻有危机意识。相信在许有成的带领下，跨世纪百货必将随着南安水头跨世纪百货旗舰店、青阳T3形象店等一批新一代终端门面的登场，继续前进，书写美好明天。
