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N本报记者 胡婧

市民申先生：我在一家银行开了个账户，开通了一个月3元的短信通费用，平时一有手续费扣掉就会发个信息通知，2元、3元也通知。可是不知到为什么，单单每个季度一次的利息入账却没有通知？当初开通短信通知的收费服务就是为了方便自己的，如今自己每个季度都要到银行柜台进行查询，十分不便。

昨日，记者就此事咨询了这家银行，一位客服人员说，银行暂时没有开通短信通知季度结息的这项业务，她建议市民拨打全国统一客服热线95533按1号键进行查询或者登录网上银行、手机客户端资助查询，还可以到银行柜台查询。