■文/张洪梅 石章强
一流企业做标准。
第74届国际电工委员会(IEC)年会日前在美国西雅图举行,作为中国高端厨电专家与领导者方太获得国家标准化管理委员会的批准,成为中国吸油烟机行业参会代表,参加国际电工委员会大会并提交对国际标准的修订提案。这是我国吸油烟机行业首次参加国际标准会议,表明中国制造开始向中国“智”造转型,日益重视技术创新,并逐步获得国际认可。
方太作为中国厨电行业的领导者参会为我国吸油烟机行业争取国际标准制定的“话语权”,对提升我国吸油烟机产业创新能力和吸油烟机及相关产品标准体系建设具有深远的战略意义。从全国“吸油烟机标准化工作组”的组建和组长单位的确立,到在国际标准制订中发出中国声音,既是对方太多年来注重研发的褒奖,也必将更加稳固民族品牌方阵在吸油烟机行业的领导地位。方太,一个民族品牌的国际标准之路。
国学创新中国式品牌营销
将国学引入企业的,方太总裁茅忠群不是第一个。但创出一套儒家管理模式的,方太绝对独一无二。一直以来,方太都将人品、企品、产品三品合一作为自己的价值观,其中,又以人品最为重要。方太认为,人品当中最重要的内容就是中国传统文化中的“五常”,即仁、义、礼、智、信。
方太不仅在企业内部设立孔子堂,对员工进行国学教育。这种文化甚至渗透到方太的品牌理念和营销中。方太只提供专业的有品质的产品,不追求利润和发展速度,每年都做大量的公益活动,对国学进行免费推广。
出售的是一种生活方式
2011年4月8日,第九届中国国际家居博览会在宁波国际会展中心拉开帷幕。全球200多个品牌云集,家喻户晓的高端厨电品牌方太,联合旗下品牌柏厨组成一个豪华的家居军团,在家博会上展出了系列新品。方太黑标三系独具创意地将国际高级定制成衣的“Black Label 黑标”设计灵感,运用于银色面板之上,高尚气质可随意百搭各式厨房风格,为厨房绽放无限设计美感。
方太一直倡导“让家的感觉更好”,这和双立人倡导的“摩登厨房,引领时尚”,成为“乐享厨房,爱满世界”的大品牌定位不谋而合。与德国“批发为主”的销售模式不同,中国的百货店为新品的推广提供了更多的空间,这为双立人进一步深耕市场提供了良好契机。
从2009年底开始,方太进一步提出了以“顾客感动度”为参照的服务标准,将各项服务水准提升到了一个新的高度。可以说,不论是方太还是双立人,他们卖的不止是产品,他们出售的是一种全新的生活方式。
科技创新与严谨
“方太的厨电产品在产品规划和设计上表现的前瞻性和高起点让我感到意外,我认为方太厨电产品展现了良好的潜质和开放的视野,完全有实力向国际一流的厨房品牌看齐”——德国顶级设计师Stefan对方太发出由衷的感叹。
“任何一个行业都有自己的高技术所在,将高科技含量赋予厨电这样的家用产品,为顾客提供远远超出基本需求的产品,让他们在使用过程中体验预料之外的惊喜,是方太所一直追求的”。
让烹调成为一件醉人的美差
在2010年上海世博园最佳实践区“沪上生态家”三楼,方太集团展示的集科技智能、低碳环保、设计品位于一身的“未来生态厨房”让成千上万的游客流连忘返。
与此同时,上海老码头的米其林星级餐厅内,来自德国的米其林厨师StefanStiller正娴熟地烹饪着各种美味的菜肴。在这种特殊服务体验的推动下,双立人近年来在中国迅速地“攻城略地”。
如今,公司在中国的年增长速度达到30%,与美国区并列全球销售第一,单店的年销售额最高达2200万元。双立人给平凡的锅具与刀具注入时尚的生活方式,双立人的品牌才能与众不同——这种注重情感交流的互动方式是其他锅具品牌难以复制的。不论是方太,还是双立人,他们改变的都不是厨房模式而是乐享厨房的生活方式。