N本报记者 王庆平 文/图
近日，市民王先生刚为自己的爱车上了牌，隔天就接到了一个电话，对方自称是国税局的工作人员，“善意”提醒王先生将返还他一笔数额不低的购置税。
诸如此类的诈骗信息，王先生之前就已经有所接触，自然没有上当。但令他感到意外的是，对方居然连他的车牌号、所购车型、排量都了如指掌。意外之余，王先生很气愤：“到底是谁把我的购车信息出卖给了骗子？”
而面对这样的质疑，汽车经销商、车管部门、保险公司等从客观上都具备有“作案条件”，然而，到底是在哪个环节出了问题？最终却无法确定。
经销商：泄露客户信息得不偿失
王先生的境遇，首先遭到怀疑的便是汽车经销商。但记者走访漳州多家经销商发现，事实上，经销商也深受诈骗信息的困扰。
在万盛达比亚迪展厅的玻璃桌下，就粘着醒目的“防信息诈骗提醒”。万盛达比亚迪负责市场营销的吴世聪告诉记者，在与客户进行交接时，销售人员还会给客户一本防诈骗的小册子，一再提醒车主不要轻信诸如“退税”的诈骗信息。
而在没有这么详细提醒车主之前，万盛达的销售热线就经常接到客户电话咨询是否有“退税”一事，值班的销售顾问都要一再提醒客户谨防被骗。当然，也有部分客户被这些诈骗信息“兜”了进去。据吴世聪所了解到的，最多的一位女客户被骗走3万多。
那么，是不是汽车经销商将客户的个人资料泄露出去呢？吴世聪认为不可能。首先，一家汽车经销商一年下来才能聚集到多少客户，面对铺天盖地的诈骗信息，单家车行所能提供的客户资料显然是远远不够的；再则，经销商更不愿意客户信息被泄露，一旦泄露，就可能流失了来店维修、续保的顾客。“撇开法律、道德层面不提，单单从利益角度出发，对于经销商来说，泄露客户信息是得不偿失的。”
车管部门：法律、纪律均不允许
第二个被怀疑的对象便是车管所。车管所是公安部门底下专门负责机动车管理工作的单位。公安部门是要严肃纪律的，从法律、纪律出发，都不能泄露车主的资料。诸如车主车牌、车型、手机号码这样的私人信息，只有公检法部门、车主和律师能够凭有效证件进行查询。
漳州一位警察也这样告诉记者，如果说是公安内部工作人员将这些信息透露出去，那么一经查实，不仅要被开除出公安队伍，还将受到法律的制裁，处罚是非常严重的。而当前，全国各地这类的诈骗信息几乎都在发生，“总不能说全国各地所有的车管部门都有问题吧”！
保险公司：
客户信息是机密
在汽车正式上牌之前，车主一般都要缴交强险，保险公司手中也会有一份车主的完整资料。而对于老车主来说，在汽车保险即将到期之时，还经常会收到其他保险公司或者是中介公司的电话，推销自家保险。这就意味着，车主的信息至少已经被不同家保险公司所掌握。那么，会不会是保险公司使坏，把客户资料出售给骗子？
对此，漳州一保险公司负责车险的工作人员告诉记者，客户信息是保险公司最核心的机密。一旦泄露，被同行所掌握，那么受损失的将是自己。而且，保险公司内部也只有少部分人能够接触到这么完整的客户资料，“我们都会告诫底下业务员，严格管理，防止泄密”。
□说法
泄露个人信息最高可追刑责
事实上，不仅以上三家机构，代理上牌公司、办理按揭的汽车金融公司以及银行都有泄露信息的嫌疑。但是，从头到尾，我们都没有确凿的证据证明到底是谁透露了购车者的个人信息。一旦购车者被迷了心智，造成个人财产损失，最终只能是吃了哑巴亏！
如何避免类似情况的再次发生？经销商的提醒、车主自身提高警惕固然重要，但是，如果能从源头上将泄露信息的渠道永久关闭，那么也就没有后面这么多的事情了。而记者也了解到，目前我国还没有完整的个人信息保护法律。不过，刑法修正案有做规定：“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”“窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，依照前款的规定处罚。”“单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各款的规定处罚。”
