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- 2012年1月18日
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做一次头发 被收3000元 厦门一消费者质疑理发店重复收费,物价部门检查发现多项问题 |
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N本报记者 郑友贤 通讯员 龚晓凤 本报讯 带女朋友做了一次头发,竟被收费3057元,厦门市民吴先生质疑店家重复收费,向物价部门投诉。昨日,厦门市物价局执法人员到这家“丝尚金典理发店”进行检查,发现该店存在多项问题,责成整改并对消费者投诉的问题立案调查。 据吴先生称,去年12月31日,他陪女朋友到“丝尚金典理发店”做头发,当天一共做了染头发和接假发两个项目。起初,接待他们的发型师说,染头发是980元,接假发也是980元。但没想到的是,当天买单后的价格是染头发980元+接假发980元+假发上染色980元+假发上漂色780元+剪头发118元=3838元,后来打完折是3057元。 吴先生认为,单纯从接假发这个项目来说,理发店收一次980元就已足够,后面的980元+780元应是重复收费。 昨日上午,厦门市物价局执法人员到该理发店检查时,发现该店存在多项问题:虽然在该店入门的地方设有一个“服务项目及收费标准”的公示牌,但上面缺少了重要的“服务内容”要素,也就是每个项目包含哪些服务;同时,收费公示上没有标上价格监督举报电话。此外,店家在柜台上摆放的美发产品,都没有明码标价。 就吴先生反映的问题,理发店的负责人卢先生则解释说,当时发型师肯定事先曾跟消费者沟通过,不可能误导消费者;至于当时具体情况如何,由于发型师已回家过年,要了解清楚才能知道。考虑到当事的发型师不在,执法人员现场开出检查通知书,责成店家立即整改并到厦门市物价局接受进一步调查。 | |
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