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N本报记者 陈丽娟 通讯员 肖咸强 蔡江彬

本报讯 昨天，泉州泉港区开通书记、区长专线电话27715678，今后，泉港区居民可拨打该电话咨询求助、投诉举报。开通当天，泉港区区委书记洪自强接掌专线，对村民反映的问题，逐一要求部门到现场了解情况并尽力协助解决。

有关负责人介绍，书记、区长专线，提出“当天交办、限时办结”。轮值的区领导要当天受理和交办专线信访件，承办职能单位要在规定期限内向反馈办理情况，并书面答复来电人员，做到“交办不隔夜，办结有时限”。泉港区委、区政府督查室将及时督促交办事项，对超出办理期限的将进行跟踪催办，并定期通报。