N本报记者 盛凌云
核心提示
春节长假结束后,家装公司热热闹闹迎来了开门红,但是与家装密切相关的家居卖场,却显得冷冷清清。
近日,记者走访漳州多家家居卖场后发现,节后各大卖场冷清,在现场选购的客户屈指可数。一些经销商称,与去年同期的火爆销售相比,今年明显淡了不少。业内人士认为,市场遇冷的情况还将持续一段时间,目前市场上促销情况分级明显,究竟是保守促销保存实力更为明智,还是高调促销才能抢占先机?一切将交由市场进行检验。
成交金额萎缩
部分店铺关灯“节流”
在博美家建材城内,一位经营卫浴的店主抱怨道,今年从初十开门正式营业至今,与去年同期相比,虽然接单量相差不多,但成交金额萎缩不少。“去年平均每笔单子的金额为8000元到1万元左右,今年却降到了4000元到5000元左右,成交金额缩水了近一半。”
这位店主的遭遇并不是个案。说到成交金额萎缩,建材城内另一知名品牌的卫浴经销商表示,仅从接单量来看,今年和去年相差无几,但是从成交金额来看,今年远远不如去年。缩水的部分,主要是今年顾客购买的商品件数有所减少,或是选择的商品单价相对便宜。这种情况的出现,导致营业总额的下滑,让经销商颇为头疼。
营业额的下降,也意味着毛利率的减少。由于逛商场的顾客不多,不少商家甚至选择了关灯来节约成本。“现在市场淡,顾客少,生意不好做。与其让店里这么多盏射灯白白开着浪费,还不如关掉,等有客人上门时再打开。一个月下来,节约下的电费也是个不小的数目。”一位瓷砖经销商说道。
和冷清的卫浴店、瓷砖店相比,家具店和软装店的人气似乎旺一些,不时有客户上门。不过,万锦阁软装的陈店长表示,目前上门的这部分客户,主要是去年年底积累下来的,节后真正接到的订单其实并不多。“怎样‘抓’住更多顾客的需求,是我们店接下来的工作重点。”陈店长说。
市场疲软
商家将促销战分级
市场不景气,让商家们有些失望。与去年各大卖场大打价格战的热闹场景相比,目前多数商家没有推出促销活动,而是选择继续观望。
“听我亲戚说,去年节后,她在家居卖场里淘到了不少正在打折促销的好商品。我的新房去年年底才开工,本想趁着今年节后的促销活动,先订下一些合适的建材。可逛了好多商家,都被告知没有优惠。”逛了新浦路多间建材商店的徐女士显得很失望。
节后之所以并不急着促销,商家们也有自己的考虑。“去年节后,市场出现了一拨明显的销售热潮。所以当时临时决定,在3月初加推一轮促销活动进行预热,紧接着在3月15日又进行一轮大的促销,抓足了消费者眼球,刺激了消费,促销效果明显。但是,今年市场冷冷清清,各商家的销售量也相对平稳,出现大起大落的可能性不大。因此,频繁促销的方式并不适合在这种情况下使用,耗时耗力,效果可能还不尽如人意。”博美家建材城经理黄耿光分析。
黄耿光表示,去年博美家建材城一共做了9场大型促销活动,而且持续时间都较长。过于频繁的活动,不仅会让商家疲于应对,而且也会令消费者的新鲜感下降。“所以今年,我们只打算在重大的时间节点做促销,将主要精力用于怎么找卖点,抓住消费者心理。”
不少沿街商家也表示,在3月15日前,基本上不会有促销活动。接下来的促销方式,将主要采取推出特价商品,并在价格上给出更大的优惠,走薄利多销路线。“现在最重要的是保存实力,积极熬过这段淡季,迎接下一拨热潮的来临。”一灯饰城的负责人说。
不过,与以上选择保守促销的商家们不同,红星·美凯龙则即将在2月18日~2月26日举行大型促销活动。活动期间,顾客凡在漳州商场一、二层购买建材产品即可获赠家居抵用券10张,每张面值100元,可在商场三、四层抵用。此外,三百建材家具品牌还将有惊喜折扣。
在淡季是否进行促销,商家们可谓仁者见仁智者见智,不过效果究竟如何?还需交给市场进行考验。
增加品牌推广
提高品牌认知度
“成交金额之所以并不乐观,主要还是跟漳州消费人群的消费理念有关。价格上的优势在消费者心中仍占主导地位,而对品牌的认知度,尤其是对大品牌的忠诚度并不高。”航标卫浴的一位销售人员说。
“我们建材城内,曾出现过一个三流卫浴品牌的成交量,远高于其他几个大品牌卫浴成交量的情况。而出现这一个情况最主要的原因,就是小品牌价格上的优势。”黄耿光说,许多消费者在货比三家的过程中,品牌意识并不强烈。通过比较,他们发现品牌不同,款式功能相差不多的商品,价格却有天壤之别。因此,有不少人最后会选择价格相对便宜的品牌,还以为自己捡了个大便宜。殊不知价格的差异,也会导致商品材质、质量及售后服务的差异。等到真正出了问题,导致一系列的麻烦,才追悔莫及。
“一个地区消费理念、消费习惯的改变,需要一个循序渐进的过程,今年我们还会进行一系列的品牌推广活动,加深消费者的品牌认知度。”TOTO卫浴的销售人员介绍道。
无独有偶,大卖场内不少大品牌商家们也表示,今年有继续推广品牌形象的目标。“只有先拿出真金白银做好品牌,再配合适当的形象推广,消费者的认可度才能逐步提升,市场才能更好更快地向前发展。”黄耿光说。