N本报记者 陈振伟 林秋燕
【人物印象】
陈养坤，联发集团品牌与客户关系部总经理。初进他办公室，刚好看到他一些参加集团员工摄影展的作品，从“定格时光”、“是风的追求，还是落叶的不挽留”、“清风常拂我自在”……一幅幅摄影作品衬托他内心的干净和细致。摄影是他多年的爱好，好比他多年在品牌经营上的努力，正是这样一种坚守，使他对品牌的理解多了一份厚重。
陈养坤“语录”
■品牌化经营和贴牌经营是两种不同的境界，其品牌导向也完全不同。
■品牌是一种修为，必须有充实的内涵，表里如一，透出一种可贵的精神气质。
■“品牌是一个系统的价值，包括品质、承诺还有永续的服务。其中，后续的服务，最能体现品牌的责任态度与前瞻性。”
■社区文化会影响社区长远生活，社区文化的建设更需要人文的眼光和系统的考虑。
■买对房，关键在于买对楼盘和买对时间。
品牌基因论：品牌基因源于责任和真诚
联发集团最早承担的是厦门特区2.5平方公里工业区的开发，并进行招商引资。历史赋予的使命让联发集团在厦门特区的建设过程中，逐步实现了自己的品牌价值。
这种特殊的历史使命，让联发多了一份经过历史考验的责任感。“当初开发目的在于‘筑巢引凤’，引进投资。建这个巢，还不知人家愿不愿来，所以把这个巢建好，是事关发展的大事，没有厚重的责任意识是不行的。此后联发转向住宅开发，情况也类似。我们要做就要做经得起历史检验，做经得起客户挑剔的产品。”这种坚定理念的结果就是，联发成就了品质的丰碑。
作为联发品牌负责人，陈养坤对品牌有他自己的切身理解。他认为，“创造品质生活”体现的是一个企业的心态、价值观及对客户的承诺和服务。人们对生活的追求是没有止境的，也将更加美化和艺术化。如何把房子做得更耐看、更人性化，多大程度上满足人们对生活的追求，体现房子在同个区域的比较优势，增值潜力大不大，服务做得怎么样？对这些问题的思考和努力的践行，虽然不容易被看到，但要做的投入却是实实在在的。
陈养坤把品牌视为一种责任和承诺。他认为，现如今房地产行业在飞速地进步，打造项目的时候就要考虑到这一点，有前瞻性及超越性，跟得上时代的进步，才能更好地满足业主对未来生活追求。
品牌人心论：品牌地产核心是人文观
在联发人的眼里，房子不仅仅是生活的容器，生活光有房子是不够的，所以品质不是房子的终极价值。“赋予产品更多人文内涵，营造更好的多彩幸福生活氛围，这才是房子的终极价值。”联发从关注产品本身提升到了关注客户的幸福生活，把品牌的价值点延伸到了客户身上。以客户为导向，倾听客户居住体验和生活经验从而改进自身产品，使得产品的规划和设计更加贴切于新老业主对于生活的追求和享受。“联发一直在做加法，尽所能地打造出最佳的产品。”
在陈养坤眼里，要为业主营造良好的居住品质和富有幸福感的家园，就要坚持赋予产品以下几个方面：一是产品尽可能完美的功能性和实用性，联发不断完善产品功能，以求最大限度满足人们基本的生活需求。
其次是审美性，房子、社区是我们的生活居所，是大体量的建筑，从呼吸，到睁眼所见，都应该是美好的。通常人们所说“建筑是凝固的音乐”，就是希望建筑给我们带来的体验，不仅是美好的，而且是可以反复品味的。但放眼望去，很多建筑不仅不具有审美性，甚至是建筑垃圾。陈养坤认为，一个好的房子在户型设计、采光、通风、空间布局、装修格调、外立面设计、景观追求各方面达到和谐一体，才能装进更美好的生活。
更重要的是人文内涵。“人文内涵是真正长远影响生活的东西，是一种品质生活的可能。”正是基于此，“母亲节送花活动”、“滨海系列幸福生活品鉴会”、“走进社区专家义诊”、“八城联动·激情博发”中秋博饼文化节、“邻里文化节”、“社区文化沙龙”，等等，每年一系列的社区业主活动，让业主和准业主们通过这一系列活动感受爱的氛围、家的温馨和社区的和谐，也充分感受到了联发社区品质生活的魅力和诚意。
陈养坤举例说，“在今年元旦，联发举办‘爱在联发·文艺汇演’中，本来我们还担心业主报名参与不够，没想到最后，不但业主争相参与报名，连一些非联发的业主也跑过来报名要求参加，最后我们不得不对节目筛选了再筛选，这样和谐友好、富含人文气息的社区文化，不是一蹴而就的，是联发长期经营、用心积累的必然成果”。
产品经营论：将产品品质进行到底
在楼市行情好的时候，很多地产企业并未认真做产品，只是认为拿到地就可以盖房子、就能赚钱，很多快餐式项目开始不断出现，随着楼市的调整，一些用心做产品的地产企业，其优质品质立刻凸显出来。联发从一开始就在想，如何做到利益与责任的协调发展，为此企业团队不断到全国各地学习，尽量不给项目留遗憾，尽量不给城市留下建筑垃圾。
很多人买房子时，并没有意识到买的是生活。小区的一草一木其实都是业主掏钱买下并共同享有的。所以联发每一个项目的景观、立面及配套都代表联发人对审美的追求；每一处先进的设计都体现出联发‘文化的自觉’——联发在承诺给客户的基础上，尽可能地做加法，尽我们所能地打造出最佳的产品。
联发显然一直在努力。陈养坤举例说，很多楼盘等到业主入住后，物业公司在服务时才发现房子存在着一些设计上的缺陷。为了避免这种情况的出现，也为物业公司能够全方位更好更顺地服务业主，联发让物业提前介入产品的方案、配套的设计，共同优化产品，让业主所拥有的物业从骨子里就是高品质的。此外，联发集团也给予了物业服务极大的支持，制定各种措施，为物业提升服务质量创造实实在在的有利条件。
优质物业不仅使业主能得到满意的服务，而且也让产品更加增值，陈养坤说道，在同一地段、同一时期、同样档次定位开发的产品中，经过几年之后，联发房产的溢价总能比周边房源每平方米高出1000多元。
□人物看市
【谈楼市调控】调整促行业专注产品
2012年，联发在厦门地产三盘联动，虽然市场压力不小，但陈养坤仍保持乐观心态。“去年我们的销售业绩超额完成了20%多。在城市化进程加快、需求旺盛、购买力强劲的大背景下，楼市从来就没有那么悲观，开发商更应关注的是产品是否能打动客户。在楼市调控中，不断培养了消费者的理性，也练就了开发商的内功。这个时候，有修为的地产开发商定能获得平常难以得到的机会。
对楼市政策常态化，联发早就了然于心。从一线到二线、三线城市的合理布局，使得联发地产能够更好地在政策调整中顺利去化。如今联发地产在厦门、天津、重庆、武汉、南昌、桂林、扬州、南宁8个城市，均有楼盘推出。同时多年产品经营使得联发客户忠诚度很高。在去年的客户满意度调查中显示，同等条件下，超过90%联发业主有若购房将优先选择联发的强烈意愿，这是联发深得客户的信任度和品牌的影响力，成为联发在如今低迷市场下有力的营销优势。
【谈置业时机】上半年是买入机会
对于何时是购房最佳时机。陈养坤认为，“买房子，最重要的是切入对的时间和买对的楼盘。个人认为，今年上半年应该是不错的购房时期。”陈养坤进一步表示，随着消费者越来越理性，对产品价值区间的认同已经形成的理性的判断，在这种情况下，房价大跌或大涨的可能性较小。多数购房者也将在大致平稳的市场中找到属于自己的感觉。
【谈企业布局】借同城化拓展新空间
随着闽南同城化的启动，不少开发商开始逐渐把触角伸到厦门以外的周边城市。闽南一体化，将制造出一种带动发展的能量，形成很大的发展潮流，高的带动低的往上走，原来空白的地带将可以得到发展，可以说是商机无限。有实力的开发商就可以去抢占市场。“陈养坤表示，距离有时就是一种优势。泉州作为经济实力极为活跃的区域，需求旺盛；漳州的自然条件优越，离厦门又近。因此，两地的楼市发展仍有很大空间。相信许多有实力的开发商，都已在运筹之中。
