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第A40版:E家/家电

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2012年3月9日

空调库存创5年新高
各厂家以服务启动今年空调旺季

N本报记者 何珊珊

进入3月,便是各空调厂家开始备战旺季的时间了,今年一些大城市启动时间更是提前到了2月底,而泉州却仍是迟迟未动。

日前,记者在苏宁电器组织的空调启动活动上了解到,2012年空调市场并不好过,2000万台的天量库存让厂家的压力凸显,国家刺激政策尚未明朗、原材料价格起伏不定,都成为了今年空调市场的难题。

天量库存,出口、内销都不理想

根据产业在线数据显示,截至2011年年底,国内空调企业库存量突破1198万台,超过2008年金融危机冲击下的1174万台的历史高点。如果再加上全国商家的库存量,2012年初,国内空调业面临的库存压力将高达2000万台,创下了5年内的历史新高纪录。

记者了解到,其实从去年下半年空调冷年开盘后,空调厂家的日子也就一直没好过。中怡康的统计数据表明,截至2011年年底,空调业连续6个月呈现负增长,出口量同比下滑了15.8%。而市场销售同样不景气,在去年年底以及今年年初的元旦、春节几场活动中,记者都从各大卖场处同时了解到,空调的销售同比下滑是最高的。

相关数据显示,在高基数和高库存压力下,2012年1月空调总产量、总销量分别下降45.4%、26.6%,同为2009年1月以来的最大单月降幅,且降幅环比扩大。

延迟启动,纷纷酝酿首波促销

3月份是空调旺季启动的关键时间,特别是在每年3·15期间,空调厂家都会拿出一年里最大的一次力度,来打好这场开篇战。如果对前两年空调市场略有了解的话,都应该知道,每年空调最便宜的时候也就是3月份,记者了解到,目前各大厂家都开始酝酿第一波的促销活动。

苏宁电器张总告诉记者,今年的春节比较早,因此相对于往年,2012年空调启动算是推迟了,主要是由于天气不太好,不似去年3月份就开始有热意了,因此厂家也都迟了一周才有动作。

那么今年的空调是不是如业界传闻会涨价呢?有的人说原材料成本、人力成本上升了,加上没有国家补贴,今年空调必涨;也有的人说空调库存压力这么大,怎么可能涨得上去?

张总表示,空调的价格应该还是会略涨。以这几年的空调3月份的促销价格趋势来看,每年都有小幅度的上升,比如2009年小1P的促销价是899元、2010年是1099元、2011年则是1299元,每年基本上以200元的价格平均上涨,而目前市场上小1P空调的价格最低是1599元。虽然目前各品牌商家在促销时是否会再加力度还未明朗,但趋势应该还是略涨。

不过,买空调想省钱有一个规律是必然的,那就是越早买越便宜,千万别以为等五一促销会更便宜,其实那时候的促销价也不如三四月份便宜。

清洗保养,近期都推免费活动

虽然各厂家的促销活动、定价标准还未明朗,但在这波促销活动开始前,厂家纷纷都把空调清洗等活动作为近期的工作重点,因此,这段时间的免费服务活动也特别多。

格力空调相关负责人表示,作为空调厂家,既要卖“好空调”,更要卖好“空调”,产品质量和服务同样重要。免费上门清洗这一活动格力已经持续6年了,近期也将开始开展。“其实家电的安全故障都来自于一些小毛病,如果能更注重保养,就可以减少事故的发生,因此格力在今年新增了一项计划,那就是除了3月份夏季来临前的免费清洗外,还将增加在冬季来临前也免费上门清洗空调,给消费者更多的增值服务。”

美的空调相关负责人也谈到,美的空调、冰箱、洗衣机也都在近期开展了免费上门清洗及保养的活动,除了清洗之外,对家电的保养和检测也将是售后人员工作的重点,让家电能更安全地为消费者服务。

此外,海尔、长虹、志高等品牌厂家也将在近期推出各自的空调保养活动,同时国美、苏宁、轻工等大型家电卖场也都开始陆续推出了相关活动。

□相关报道

超龄空调外挂机隐患大

苏宁启动3·15服务月行动

3月5日下午,记者参与了苏宁电器2012年度3·15家电“消费与安全”恳谈会暨苏宁率先启动2012年闽西南空调旺季市场通报会活动,此次活动是厦门、泉州、漳州、龙岩四地同时开展的视频会,除了苏宁电器的相关负责人外,更是邀请了各城市消协、12315工作人员、空调品牌老总参与讨论。

恳谈会上,苏宁电器的相关负责人谈到,为了响应3·15主题,维护消费者利益,预防和减少安全隐患,增强节约资源和环保意识,保障环境安全,树立科学、合理的消费观念,3·15期间,苏宁电器的售后中心、市场部、客服部联合组织一场3·15大型服务活动。活动分为两部分,一为空调“三优惠,三免费”活动,一为“高空排雷行动”,主要针对的是泉州市区的一些用户。

其中空调“三优惠,三免费”包括免检测费、保养费、维修费,并对充氟移机、上门费及空调支架8折优惠,消费者只要在活动期间拨打苏宁的服务热线进行预约,预约后,苏宁将派专业维护人员上门服务。

“高空排雷行动”主要是针对一些超龄空调外挂机,据苏宁电器售后人员介绍,空调支架最多使用8年,全国外挂机安全隐患层出不穷,苏宁联合媒体共同呼吁及时清除城市空中安全隐患,对于超龄空调外挂机支架进行更换。3月10日~31日期间,消费者只要拨打苏宁热线进行预约,就有专业安装人员上门进行更换,空调移机过程中可享受免费保养活动,同时使用新支架可享8折优惠。

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