N本报记者 刘洋
在“汽车三包”仍然在多方博弈迟迟未能出台的情况下,厂家的保修政策对于车主来说更具有实际意义。最早的汽车厂家给的政策是2年5万公里左右,之后有的厂家推出了3年10万公里,随着竞争的升级,有的厂家开始针对部分车型推出更长的保修期与更多的公里数保修,如华晨中华曾针对尊驰车型推出过10年20万公里的保修,到目前仍然没有其他车型超越。对于家用车用户来说,由于大部分都是作为代步车使用,因此他们更在乎保修时长,但对于喜好玩车和自驾游的爱好者来说,根据车辆的公里数,提供保修更有针对性,对于这样的消费者来说,选择一款不限公里数的保修车型更有实际意义。
5年不限里程品牌:现代、起亚
韩系车除了车辆本身的性价比优势之外,还十分注意售后服务的提升,目前以进口现代和进口起亚为代表均针对各自的车型推出5年不限公里的保修政策。进口现代的劳恩斯与雅科仕都可以享受5年不限公里的保修,同时还可以享受20次的免费保养。起亚的凯尊、霸锐等车型同样也是五年不限公里的保修服务。
目前这两个品牌的不限公里保修政策在期限上最长,从更换车辆的时间来看,五年内很多车主都会考虑换车,因此如果不想操心车辆的售后问题的话,购买这两个品牌的不限公里保修车型基本上可以用车无忧了。
2年不限里程品牌:奔驰、奥迪、进口大众等
目前奔驰、奥迪与进口大众都针对旗下车型推出2年不限公里的保修服务,如果遇到促销的情况,还有可能延长至3年不限里程,这三个品牌基本上包括了高端品牌的各种车型。如果在这样的服务宣传得到了越来越多的消费者认可之后,相信其他的竞争品牌或者国产品牌也会采用同样的跟进方式。毕竟真正将车辆2年开到10万公里以上的人不多,博得一个好的口碑,实际的投入又不会太多。
10万公里保修品牌:雷克萨斯、北京现代、东风悦达起亚、东风日产、雪佛兰
汽车厂商还有一种服务是10万公里保修,期限是3年~5年不等,虽然没有不限公里那么自由,但是如果是以两年计算的话,每年行驶五万公里也足以满足绝大部分车主的需求了。需要注意的是,如果达到10万公里之后,即使车辆还没有到达保修期限,车辆也仍然无法继续享受保修服务。
目前雷克萨斯是10万公里免费保修服务做得比较好的厂商,除了4年或者10万公里的保修之外,车主还可以享受免费的保养服务。对于购车的消费者来说无疑是购车之后的额外增值服务。而其他的一些品牌需要车主额外购买延保服务,从延保的政策来看,几千元就可以获得延长保修的服务十分划算。北京现代的索纳塔和东风悦达起亚K5均推出5年十万公里的保修服务,综合来看在时间上有很大的优势。
从以上的情况来看,依照里程来对车辆提供保修大部分都是进口车型和高端车型,而自主品牌的车型在这一块的工作还没有大范围的动作,在新车价格杀得难分难解的时候,除了提高性价比高的车型之外,还要考虑到车辆的售后成本,这一点无论是对于消费者,还是对于汽车厂家来说都是需要考虑的事情。