N本报记者 黄颖 通讯员 宋文龙 丁峰 许淑端 陈宝英 高婉丽 吴志平
核心提示
电影卡余额不足，影院规定要充100元才能继续用。市民萧先生表示，如不充值，这些余额是不是就归电影院了？其实，在漳州的几大电影院，市民还碰到过不充值激活，不能查询过期卡余额，以及不许自带食物等，这些多少影响了看电影的心情。
对于这些潜规则，漳州市消委会表示，商务部去年年底发布相关规定，电影卡这类记名卡不应设有效期限，影院的规定是霸王条款。针对目前越来越多的商家凭借优势地位，指定不平等的合同条款，漳州市工商正在开展专项整治行动，将督促违规单位限时纠正。
【现象】
充值少于100元 卡里余额不能用
近日，萧先生与朋友一起到新时代影城看电影。萧先生有张会员卡，可打7折，里面还有70元。当时，两张票打完折是80元，萧先生掏出10元，却被告知，每次充值不得少于100元，且只能整百充值，不然余额不能用。因朋友等着看电影，萧先生只好再充了100元。
过后，他发现，“漳州的电影票每张约40~60元，打完折至少也要二三十元。如果卡里的余额不够买票，又不想往里充钱，这剩余的钱是不是就归电影院了？”照电影院的规定，卡里可能永远都会产生余额，而为了使用这余额，消费者就得不断充值。
先充值激活 才能查过期卡余额
今年2月，张女士前往大地电影城看电影。她有一张银卡，却被告知过期。她估计卡里还有几十块钱，想让工作人员查询。结果，工作人员说，过期的卡看不到余额，需要充值激活，且最少需充值100元。最后，张女士放弃卡里的余额，没再充值。
网友“漂亮小妞”春节去看电影时，也因为会员卡过期，卡里200多元余额不能用，只能再充值100元将卡激活。
昨日，市民周小姐也向记者出示了她在大地电影城充值办的会员卡，卡背面的会员须知写着“若本卡过期，需继续使用，必须整百充值方可激活”，且规定有效期一年。但办卡时，电影院却没帮顾客标注有效期限。
非影城买的食品 不能带进影厅
市民林先生说，他去大地电影城看电影，随手拿着一瓶路上买来的现榨果汁。结果，在检票口时，他被工作人员拦下来说，非影城购买的食物，不能带进影厅，还说电影票背面有写。
林先生无奈，只好将喝了几口的果汁丢进垃圾桶。他觉得，电影城也在卖饮料，还比市场价格贵，有点垄断嫌疑。
市民黄女士也认为，电影城这种规定，侵犯了消费者的选择权。
【回应】
有余额的卡不想用 找影城负责人处理
新时代影城和大地电影城同属一个老板。对消费者反映这些情况，新时代影城副总经理于先生说，大地电影城2010年9月开业，至今一年多，有些消费者会碰到卡到期的情况，而新时代影城刚开业不久，不存在这种情况。电影城的售票系统都是向国家电影总局申请统一安装的，过期数据读不出来。消费者反映的情况，他会向老板反映，看是否能加以改进。
至于整百充值的规定，于先生表示，这是电影院的营销方式。电影票所卖电影票要六七十元，通过会员卡充值，可以打五至七折，优惠很多，一张卡内的钱，也很难区分哪些属于优惠部分。对于整百充值卡内永远有余额，不想用怎么办？他表示，目前还没碰到，如消费者有需要，可以单独找负责人处理。
对于非本影城购买的食品、饮品不能带进影厅的规定，于先生解释，电影院卖的都是一些不能有太大气味的食品，不能有瓜子、花生等有壳食品。因为影厅的环境缝隙较多，较难清洁。这两种食品都会对其他观众产生影响，如果观众自己乱带的话，影城难以控制。另外，电影院不希望观众自己带食品，也是怕吃出问题，责任难以分清。
【部门】
电影院充值卡 不能设有效期限
漳州市消委会工作人员认为，这些条款都是极其不合理的霸王条款、格式条款，已经侵犯了消费者的权益。非影城买的食物不能带进影厅，也侵犯了消费者的选择权。“电影院的主营业务并不是贩售食饮品，在餐厅吃饭都能允许带外面买的酒水食品，何况是电影院。”
此外，商务部去年年底发布的《单用途商业预付卡管理办法(征求意见稿)》中也规定，记名卡不设有效期限。“对超过有效期尚有资金余额的单用途商业预付卡，发卡企业应提供激活、换卡服务。对持卡人不能正常使用的单用途商业预付卡，发卡企业应换发新卡。”
漳州市工商局 专项整治不平等条款
漳州市工商局市场管理科工作人员表示，近年来，经营者常利用优势地位制订不平等的格式合同条款。3月5日开始至12月21日，漳州市工商局将在全市范围内开展专项行动。
此次专项整治将以公用企（事）业单位及房地产等行业的不平等格式合同条款为重点，通过召集企业组织学习，报备一批格式合同，纠正、点评一批不平等条款，查处侵权行为，依法严厉查处利用不平等格式合同条款侵害消费者权益的行为。同时，他们将规范格式合同及条款的订立与使用。
3月9日，漳州市工商局已召开座谈会，组织电业局、邮政局、移动公司等22个单位学习有关法律法规。下一阶段，他们还将就重点行业相关单位与消费者订立的合同施行备案管理，督促违规单位限时纠正或撤销不平等格式合同条款。
【征集令】
房地产行业有啥潜规则
宣传时说诸多配套，交房时发现仅限口头；楼板质量过不去，渗水没人管……信息不对称，导致购房矛盾时有发生。买过房子的人，也许都知道房地产行业存在着不少猫腻。下一期，我们将聊聊房地产行业的潜规则。欢迎市民拨打海都漳州通2050110说说您碰到的房地产潜规则。
