陆先生是从江苏来的年轻人，刚刚参加工作想给自己换部新手机，去年年底的时候，他到各个商场走了一圈，发现手机的价格其实都差不了多少，倒是宏图三胞有一个“零元购机”的活动是在其他地方看不到的，这让他很感兴趣。
陆先生仔细跟商场的导购员咨询了一下，原来这“零元购机”是宏图三胞和联通合作的一项活动，他看中的那款手机售价1399元，只要办张联通卡，先行交了这手机费用，办理每个月60元的套餐，之后每个月都会返还33元话费，相当于这部手机是不用钱的。这对于陆先生这种参加工作不久的人来说，还是比较实用的。
今年2月份的时候，陆先生打算再买一台笔记本电脑，他先到益华电脑城走了一圈，又与宏图三胞的价格对比下，发现差别不大，而且这些还能开具正规发票，售后也比较完善可靠，便决定在宏图三胞买了，花了3250元。
“不知道是我自己软件不会使用，还是系统操作不当，后来有一次就系统崩溃了，直接拿去店里修理了，服务人员都很热情，很快就帮我恢复系统了，而且也不用花任何费用。”陆先生这下觉得服务是有多重要了！
