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N通讯员 郑爱国 本报记者 黄颖

本报讯 前日，在龙海市工商局12315投诉台调解下，因洗车被划车门的消费者肖女士获赔。

当日上午，漳州市区肖女士驾车路过龙海，到林某经营的洗车场洗车。车洗完后，肖女士提车时发现车门、后视镜处有很长的划痕。肖女士与洗车场交涉遭拒，之后拨打了12315。

龙海市工商局12315投诉台接诉后，现场调查核实，是由于洗车工人操作不慎。查明情况后，执法人员依据《消费者权益保护法》相关规定，并现场组织双方协商调解，由洗车场一次性赔偿肖女士损失800元。