N吴秀娜
随着网银结售汇、中银快付等特色业务陆续面世，含个人网银、电话银行、手机银行在内的中行电子银行、正网罗越来越缤纷的金融生活。
【电话银行】
“给您更多”
目前中行个人网银分为理财版、贵宾版和查询版。其服务特色，可用“三更”来概括。
一是理财更轻松了。中行网银目前具有全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款（含跨境汇款）、定期存款、自助缴费、结售汇、信用卡、电子支付、跨行现金管理（“超级网银”）、贷款管理、养老金查询及理财产品、外汇黄金（含双向宝）、证券期货、基金、记账式国债等投资服务。其中结售汇、转账汇款、中银理财、外汇黄金和信用卡分期等服务尤其受欢迎。
二是服务更优惠了。目前中行的网银在省内中行间转账免费，跨省、跨行、跨境转账手续费0~8折，还享基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜。
当然，中行网银的操作也更便利了。除了提供7×24小时的服务、中英文双语界面、友好美观的页面设计外，用户还可向“功能导航”求助一览网银全貌。
“中银快付”就是要快
没有开通网银怎么办？中银E令没带在身边怎么办？为方便客户网上支付交易，中国银行向全体持卡客户推出一项全新的支付产品——中银快付。
客户首次开通使用时，输入银行卡号、手机号（部分）、手机交易码及简单个人信息，经银行验证后即可完成支付。后续支付时仅需输入卡号及手机交易码等信息即可完成交易。“中银快付”开通和支付的过程中，客户无需登录网银，亦无需在支付前进行柜台签约，重要信息只在中行页面输入，体验快捷更安心。
“中银快付”以中行银行卡（包括借记卡、长城信用卡、中银信用卡等）为媒介，客户在通过必要的身份认证后可通过中行网站（网银登录入口页面）或合作商户网站（网上支付页面）自助开通。客户完成注册后，可通过银行卡号和手机交易码认证方式进行小额网上支付。同时，客户也可在中行网站自助关闭中银快付服务。目前，中银快付服务最高限额为：单笔1000元，日累计5000元。
外汇业务“一站”搞定
中国银行在外汇业务方面一向具有传统专业优势，而中行网银的个人服务在此基础上更简化购汇、结汇、跨境汇款等流程，提供全面而丰富的服务功能，包括账户查询、结售汇、跨境汇款、外汇黄金、中银理财产品等，个人外汇业务可在网银上“一站式”搞定。
目前中行网银跨境汇款包括英镑、港币、美元、日元、加拿大元等9种外币的跨境汇出汇款功能，汇路短、速度快、全球通达，交易限额当日累计5万美元。
在结售汇方面，中国银行获国家外汇管理局批准，在全国首家推出了7×8小时网银个人结售汇业务。在中行网银内，1分钟内即可完成英镑、港币、美元、日元等9种货币的结售汇交易，并可查询网银交易详情以及当年结售汇额度。
中行网银用户可在网银关联的本人名下账户间进行外币资金划转，支持同币种、同钞汇标志的转账。此外，客户还能通过网银进行外汇黄金交易、双向宝、外币理财等投资。目前中行网银提供美元、港币、英镑、欧元、日元等9种币种的外汇买卖，以及人民币金、美元金的纸黄金买卖，支持最多6组常用货币对的汇率定制。“双向外汇宝”和“双向黄金宝”在事前存入保证金后，可实现做多与做空双向选择。
【手机银行】
“三心一意”
中银掌上行（就是中国银行的手机银行）的服务标准是省时省心、使用舒心、安全放心，以这“三心”来达到为客户服务的“一意”。
功能全面，省时省心
中银掌上行用户既可在手机购物网站上轻松购买商品，又可进行查询账户、转账汇款、通知存款、定期存款、自助缴费、贷款查询、信用卡还款及分期付款等操作，还能享受基金、黄金、外汇、第三方存管、B股银证转账、记账式国债、银期转账等投资服务。
如果对方也是中行手机银行用户，且已在“个人设定”设置默认收款账户，通过手机银行向他转账将非常便捷，只需输入收款人姓名和手机号就能使用“手机号转账”付款。还能通过“主动收款”功能向已在中行开立网银或手机银行的非查询版客户发送收款指令，提醒对方付款。
另外，安装增值版客户端的用户还可使用“电子地图导航”（网页炫版也有），通过手机GPS定位、自助搜索等方式查询中行网点及自助银行信息，通过“手机即时炒股”可查看股市行情并进行买卖交易。
便捷优惠，使用舒心
中银掌上行目前有网页版和客户端版（Symbian、Android、iPhone、iPad）等多种版本，交互页面友好，操作简便。客户可自由设定用户名登录或绑定手机号（一个或多个）登录，登录方式多样便捷。
动态口令，安全放心
中银掌上行拥有“欢迎信息辨真伪”功能，用户可预留个性化欢迎信息，登录即可见，真假网站一辨即明，同时可自行设定手机银行各类交易限额防风险。此外，还有动态口令牌护航，该口令牌每60秒自动更新一个动态口令，一个口令在认证过程中只使用一次。
【电话银行】
目前中行电话银行为客户提供查询、转账、投资理财等服务，另向非签约客户提供信息查询、业务协查、投诉及建议，以及向签约客户提供个性化电话银行、密码修改服务。
例如，通过中银电话银行，持卡人可以享受7×24小时的自助或人工的临时挂失服务（挂失有效期为五日），保障客户资金安全，也可以进行外汇买卖、黄金宝、中银理财计划（暂支持周末理财和日积月累两款）、银证转账、银期转账、国债等自助理财服务。
电话那头的理财管家
