本报讯 有人说，如果人力资源总监跳槽时，新公司去找其旧同事做背景调查，十有八九要被弃用。为什么呢？因为HR工作大部分是得罪人的工作。不过，鸿星尔克总裁办主任盛代宏是个异类，在许多尔克人看来，他做事公正、和善、值得信任，优点多多。
HR工作能做到这分上，他有什么别于普通HR人的高招呢？日前，记者参加了一场由他主讲的课程，感觉大开眼界。在讲到HR功夫时，不仅倾情讲授经验，而且用了武林功夫来形容，十分生动。盛代宏认为，要做好HR工作，需要具备4项真功夫：一阳指、两扇门、三板斧、六脉神剑。其中一阳指是指要有正确的人才观，正确的方向指向；两扇门即把好招聘之门和离职之门，招进和留住人才，也让与企业不匹配的人可以另找合适的工作；三板斧则是做好人才引进、人才管理、人才发展三个业务模块的功夫；六脉神剑则包括了规划、招聘、培养、绩效、薪酬、员工关系等方面。
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一阳指，人才观念
正确的人才理念即人才观，是做好HR工作的基础，是从事人力资源管理工作者的方向。人才观，更多的是指用人观。人才之所以有价值，更重要的是创造了价值，若一个人没发挥出他的能力与能量，也就是说没有创造出更高的价值，那这样的人只能算是人材。
人才更多的是指能力发挥，即用人方在使用他们时，将他的优点与优势发挥出来。
人才观念，还包含了用人胸襟，就是容人的胸襟。我们常常因为人才某一方面的细节不尽如人意，而放大了人才自身的缺点，甚至将他们因为一缺而遮百功，这就是我们常以为人才缺失的主因。
不拘一格，人尽其才，这样的人才观更加务实。
两扇门，进门与出门
对于企业人力资源管理来说，有两扇门要把好，一个就是招聘之门，一个就是离职之门。很显然，我们要敞开大门，广纳贤才。招聘之门，在引才的政策、渠道、环境上下工夫，做到方向明确，政策到位，细致宣讲，周到服务，这样人才就会对企业有好感，并愿意为之服务。而入职时的HR们的跟进功夫也是很重要，比如入职接待、企业介绍、企业人文关照等都会使人才进入后能够进入角色。第二道门是离职之门。这扇门，也是企业不愿意开的门，所以我们要虚掩，也就是说，好的人才想流出去时，要果断关门，不适用且用得挺艰难的人要快速开门放人。离职之门如何有节制并准确地开合，尽显HR管理功夫。
三板斧
企业人力资源管理，我们可以分成三块核心业务，即人才引进、人才管理、人才发展，这三项是循序渐进的。人才引进，我们关注的是内外部人才岗位配置与规划工作，这项工作有一个数据可以衡量功夫，就是有效的人才库的建立，以及快速的查找与匹配功能。人才管理，强调人才服务，使人才能够敬岗、爱岗、乐业，能够在岗位忘我地工作的管理体系与执行。人才发展，强调的是人才规划与落实实施，使人才在工作中成长并不断随着企业发展而发展。
六脉神剑
规划功夫：攻防结合
HR管理，谋定而动，那足见规划是龙头的作用。这些年来，人力资源管理之所以被企业所重视，就是因为人资由被动执行，做到了谋定而动。规划见功夫，更加考验了HRD的功夫，也就是经验与理论的结合，帮企业做到人才攻防结合的人才整合方案，比如人才资源分析与调配，补给与优化，绩效与激励，企业文化与人才发展等的规划蓝图及行动方案。
招聘功夫：看人不走眼，有人才有可能
在HR管理中，最显功夫的，就是如何识才，最显HR肚量的，就是举才。也就是招聘最显HR从业人员的功力。而这项功力修炼的秘诀就是多练，见多识广，熟能生巧。只要功夫深，识人自然真。人才的引进工作，是发展中企业头痛的，许多企业每年都在引入HR人才，而大家将会招聘的人列入重点之列，甚至将此项功夫深的人列为HRD，这也反映了现实，不过我不赞成此举，HRD需要的是全面功夫，若只会此项也是难以胜任的。不过此项工作，是好的HRD必备功夫。
培养功夫：传-帮-带，谋-养-培
培养是长期性人才发展的重要举措。传统的师傅带徒弟的做法，依然是最有效的培养方式，也就是传-帮-带。企业要发展，就要做好接班人的培养，比如IBM所做的“长板凳计划”、鸿星尔克所做的储干计划等等。培养人才的功夫也是重在“谋”，也就是培养规划，它是企业人资规划中的重要组织部分。比如企业在三五年达到什么规模、做到什么成就，就应该有什么样的人才队伍，而这样的人才队伍，不可能一挥而就的，是要谋定与锻造的。人才培养离不开培训功夫。培训的功夫在于课程设计与实施效果反馈。
（未完）
N本报记者 沈雪燕
