长期以来，工商银行泉州分行紧紧抓住总行中小企业信贷业务试点一类行的政策优势，把发展小企业业务作为一项战略方针，并从具体业务上各个突破，坚定不移地将小企业业务向前推进。
“四项加法” 支持民企“二次创业”
工行积极做好“四项加法”，为泉州市小微企业和民营企业提供更全面、高效、实惠的金融服务，支持民营企业“二次创业”：
第一，加大信贷投放力度。几年来泉州分行把小企业发展作为信贷投入的第一序列，自2005年起，小企业贷款每年增幅都高于全行贷款平均增幅。今年第一季度，分行继续将额度向小企业倾斜，累计发放小企业贷款1325笔，金额32.63亿元。
第二，加快信贷结构调整。
第三，加强产品机制创新。
第四，加强依法合规经营。
不断创新
满足企业融资需求
工行积极开展金融创新，依托多样的产品体系，结合泉州经济特色，满足企业融资需求。
一是创新产品。如根据小企业对融资需求“短、频、快”的特点，大力推广“网贷通”、“易融通”等网络融资产品。
二是创新担保方式，推出适合小企业特色产品，如“商用物业贷”、“商品货权贷”、“应收账款贷”、“金融票证贷”，开办全省首笔小企业国内订单融资业务。
三是创新授信方式。积极运用小企业客户债项授信额度突破单户融资最高限额政策规定,顺利为优质小企业客户办理多笔业务，为全省小企业债项授信业务首开先河。
四是创新信贷流程，优化整合评级、授信、押品评估及业务审批等业务流程，实行四合一流程，提高了对客户融资需求的响应速度和服务效率。
专业体系
高水准服务民企
泉州分行已建立了一套完善的小企业金融服务体系，积累了发展中小企业金融服务的好经验。
一是成立专门的小企业信贷管理机构，打通贷前、贷中、贷后三个环节，实现内部资源配置的最优化。
二是建立专营小企业支行，并予以充分授权。2009年泉州工行在全市率先成立了12家小企业专业支行和12家小企业金融服务分中心，极大提高了审批效率。
三是建立专业的客户经理队伍。目前泉州分行共有80多名小企业客户经理，基本满足了小企业金融服务需要，确保分行小企业信贷业务的高效运作。
个人经营贷款
拓宽小微企业融资
近年来，中国工商银行根据小微企业经营管理的特点，积极通过个人经营贷款满足小微企业的融资需求，有效地拓宽小微企业的融资渠道。
截至2011年末，工商银行个人经营贷款余额已达近2700亿元人民币，为40多万户个体工商户和小微企业提供了贷款支持。今年以来，工行的个人经营性贷款继续得以长足发展，对个人经营性贷款的申请优先受理、简化流程、加快审批进度，并优先给予配置资金规模。
商友俱乐部
推小微企业专属产品
工行依托其“工银商友俱乐部”服务平台，向该俱乐部的小微企业会员推出了“商友贷”专属融资产品。“商友贷”产品根据会员提供的贷款担保确定循环额度，贷款审批通过后，提款时无需再次审批。同时，会员进行转账提款操作后，贷款资金才开始计息，会员也可根据贷款资金使用安排随时通过网上银行提前还款，降低融资成本，较好地适应了小微企业融资短、频、急的特点。
