N本报记者 郑友贤 通讯员 黄芳芳
本报讯 今日起，厦门BRT场站公司在各车站正式推出“5分钟承诺线”。市民搭乘BRT购票时，会发现售票窗口前的地面上多了一条黄线，即“5分钟承诺线”。当购票排队长度超过“5分钟承诺线”时，即启动双人售票，缩短乘客排队等候时间。为此，场站公司专门针对高峰期车站工作人员售票速度、乘客排队人数及排队长度等进行了一系列系统测试，确保承诺能顺利兑现。
近期，BRT场站公司还将推出“服务铃”，在高架站点站厅及站台的醒目位置安装服务铃，当乘客需要工作人员提供帮助时，可按下服务铃。
